ご遠方からのご依頼～ウソのようなホントの話～
[ 投稿日時 ] 2015/9/3 12:34
[ カテゴリ ] ジュエリーリフォームのこと
こんにちわ！店長です。
普段、当店のお客さまの多くは、
「ホームページを見ました！！」
「新聞を見ました！」
という感じでご来店いただいてます。
嬉しいことに、遠くは香川県、そして岡山県から
お越しいただいたお客さまもおられました。
ありがたいですよね～。
もちろんご遠方からお越しいただけることに、正直びっくりしてるのですが、それ以上にオドロキなのが、ご遠方から「宅配」にてご依頼
いただけるお客さまもおられます。
5年前ほど、お店のページを立ち上がるとき。
「ジュエリーのリフォーム」ってやっぱり対面商売が基本だから、
さすがにご遠方からのご依頼はないだろうなあ～って思ってました。
一方、対面商売が必要だからこそ、ちいさなお店が生き残っていく道が
あるのかな。なんて考えてました。
インターネットってすごいなあ～って実感してます。
でも、そのご遠方から宅配で大切なジュエリー・宝石を送っていただける方にも、必ず、「箕面のちいさな宝石屋」をお選びいただいた理由・動機
って必ずあると思うんです。
聞いてみると、
「ホームページの雰囲気が良かった」
中には、
「店長さんの人がよさそうだったから」
そんなお声もあるわけです（笑）
でも、逆に考えれば、お客さまがお店を選ぶ動機ってのは言い方は
悪いけどそんなものかもしれません。
こうやってブログを書いてるのも、そんな自身のパーソナルなことも
知ってもらうことで、
「あっ、この人だったら自分の大切なジュエリーをお任せすることが
できる」
そう思っていただけるように頑張らないとって思うんですよね。
まだ、成約したわけではありませんが、昨日は
長崎の佐世保からご相談のお電話をいただきました。
ふと、そんなことがあったので、ちょっとブログに書き留めてみました。
店頭で接客してるかのようなメールそして電話での対応をしていきたいですね。
《ご遠方からご依頼いただいたジュエリーリフォームの事例》
① 福岡県 N 様
１カラットのダイヤ指輪を普段使いできるネックレスにオーダーメイドリフォーム
② 千葉県 M さま
娘の結婚式に身につける白蝶真珠の指輪をセミオーダー
なんと真珠の珠までおまかせでご依頼いただきました。
③ 横浜市 F さま
ダイヤモンドの指輪を華やかなデザインに再リフォーム
ホームページの「ご相談からお届けまで」の中に、
「宅配での流れ」
を記載してますので、そちらもご参考にしてみてください。
