ご遠方からのご依頼～ウソのようなホントの話～

[ 投稿日時 ] 2015/9/3 12:34
[ カテゴリ ] ジュエリーリフォームのこと

こんにちわ！店長です。

普段、当店のお客さまの多くは、

「ホームページを見ました！！」

「新聞を見ました！」

という感じでご来店いただいてます。

嬉しいことに、遠くは香川県、そして岡山県から
お越しいただいたお客さまもおられました。

ありがたいですよね～。

もちろんご遠方からお越しいただけることに、正直びっくりしてるのですが、それ以上にオドロキなのが、ご遠方から「宅配」にてご依頼
いただけるお客さまもおられます。

5年前ほど、お店のページを立ち上がるとき。

「ジュエリーのリフォーム」ってやっぱり対面商売が基本だから、
さすがにご遠方からのご依頼はないだろうなあ～って思ってました。

一方、対面商売が必要だからこそ、ちいさなお店が生き残っていく道が
あるのかな。なんて考えてました。

インターネットってすごいなあ～って実感してます。

でも、そのご遠方から宅配で大切なジュエリー・宝石を送っていただける方にも、必ず、「箕面のちいさな宝石屋」をお選びいただいた理由・動機
って必ずあると思うんです。

聞いてみると、

「ホームページの雰囲気が良かった」

中には、

「店長さんの人がよさそうだったから」

そんなお声もあるわけです（笑）

でも、逆に考えれば、お客さまがお店を選ぶ動機ってのは言い方は
悪いけどそんなものかもしれません。

こうやってブログを書いてるのも、そんな自身のパーソナルなことも
知ってもらうことで、

「あっ、この人だったら自分の大切なジュエリーをお任せすることが
できる」

そう思っていただけるように頑張らないとって思うんですよね。

まだ、成約したわけではありませんが、昨日は

長崎の佐世保からご相談のお電話をいただきました。

ふと、そんなことがあったので、ちょっとブログに書き留めてみました。

店頭で接客してるかのようなメールそして電話での対応をしていきたいですね。



《ご遠方からご依頼いただいたジュエリーリフォームの事例》

①　福岡県　N　様
１カラットのダイヤ指輪を普段使いできるネックレスにオーダーメイドリフォーム



②　千葉県　M　さま

娘の結婚式に身につける白蝶真珠の指輪をセミオーダー

なんと真珠の珠までおまかせでご依頼いただきました。


③　横浜市　F　さま

ダイヤモンドの指輪を華やかなデザインに再リフォーム




ホームページの「ご相談からお届けまで」の中に、

「宅配での流れ」

を記載してますので、そちらもご参考にしてみてください。