宅配の場合
Case３ 宅配・郵送での承り（LINE・メール、電話で対応）
箕面のちいさな宝石屋は大阪の北摂・箕面市にございます。アットホームな雰囲気の元、日々お客様のジュエリーリフォームのご相談に乗らせていただいてます。
中にはご遠方でご来店が難しいお客様もおられます。そのような方々とはメールやLineなどを利用してご相談に対応させていただいてます。
全国各地からご依頼をいただき、お喜びの声も聞かせていただいております。
目の前で接客をしてるかのように、お客さまとコミュニケーションを取らせていただくことを心がけており、安心、信頼してお任せいただけるように努力をしております。
当店は「相談できる宝石屋」をモットーにしております。
ぜひお気軽に皆さまのジュエリーのことをご相談くださいませ。
箕面のちいさな宝石屋
店長 越野 泰明
step 1 相談フォーム or TELでご相談（無料）
ご相談フォームにてお気軽にご相談ください。
お電話で気軽にご相談いただくことも可能です。
電話番号 072-702-1646
（10：00～19：00 定休日：日・祝日）
～Line＠でのご相談がおススメです～
箕面のちいさな宝石屋 公式LINE＠にお友達登録いただき、トーク機能を使ってのご相談が便利です。
※ 友達登録だけではお客様の個人情報は特定できませんので、お気軽にご利用ください。
問い合わせフォームやご予約フォームへの入力が面倒で・・・という方に喜ばれています。
お電話で気軽にご相談いただくことも可能です。
電話番号 072-702-1646
（10：00～19：00 定休日：日・祝日）
～Line＠でのご相談がおススメです～
箕面のちいさな宝石屋 公式LINE＠にお友達登録いただき、トーク機能を使ってのご相談が便利です。
※ 友達登録だけではお客様の個人情報は特定できませんので、お気軽にご利用ください。
問い合わせフォームやご予約フォームへの入力が面倒で・・・という方に喜ばれています。
step 3 お客さまより商品を発送
お客さまより商品を発送いただきます。
指輪のリフォームやサイズ直しのご依頼でサイズがわからない・・・
という方はリングゲージを事前にお送りすることも可能ですのでお気軽にご相談くださいませ。
お客さまの任意の梱包でお送りくださいませ。
（お持ちのケース等に入れていただいても大丈夫です。出来上がり後、一緒にお送りしますので大丈夫です）
荷物の追跡をできるゆうパックや宅配便をおススメしております。
商品が到着後、確認メールをお送りいたします。
指輪のリフォームやサイズ直しのご依頼でサイズがわからない・・・
という方はリングゲージを事前にお送りすることも可能ですのでお気軽にご相談くださいませ。
お客さまの任意の梱包でお送りくださいませ。
（お持ちのケース等に入れていただいても大丈夫です。出来上がり後、一緒にお送りしますので大丈夫です）
荷物の追跡をできるゆうパックや宅配便をおススメしております。
商品が到着後、確認メールをお送りいたします。
step 4 正式なお見積もりを提示
古枠（要らなくなった枠）の買取をご希望の方は買い取り金額をお知らせいたします。
お預かりしたジュエリーの金属の種類（プラチナ、ゴールドEtc）と重さによって買い取り額が決定します
最終のお見積もりをさせていただき、お客さまのご了承を頂いた上での加工開始となります。
おおよその納期もその際にご連絡させていただきます。
「この日に使いたい！」というようなリクエストがあればお知らせくださいませ。
お預かりしたジュエリーの金属の種類（プラチナ、ゴールドEtc）と重さによって買い取り額が決定します
最終のお見積もりをさせていただき、お客さまのご了承を頂いた上での加工開始となります。
おおよその納期もその際にご連絡させていただきます。
「この日に使いたい！」というようなリクエストがあればお知らせくださいませ。
step 5 制作開始
皆様の大切なジュエリーが熟練の職人の手によって生まれ変わります。
１つ１つの仕事を丁寧に進めてまいります。
１つ１つの仕事を丁寧に進めてまいります。
step 6 出来上がり
出来上がりまでの目安は約2～3週間です。
出来上がり次第、電話orメールでご連絡させていただいております。
出来上がり次第、電話orメールでご連絡させていただいております。
step 7 お支払い
銀行振込み or 代金引換（クレジットカードの利用可）
クレジットカードご利用の場合は商品お届け時に
運送会社（クロネコヤマト）のドライバーが専用端末にて決済させていただきます。
その際に現金をお支払いいただくか、カードにてご決済が可能です。
代引き手数料については当店の負担になります。
クレジットカードご利用の場合は商品お届け時に
運送会社（クロネコヤマト）のドライバーが専用端末にて決済させていただきます。
その際に現金をお支払いいただくか、カードにてご決済が可能です。
代引き手数料については当店の負担になります。
step 8 商品発送
新しいケースに入れてお送りいたします。
（厳重に梱包してお送りするので安心です）
※画像のケースはイメージです。
（厳重に梱包してお送りするので安心です）
※画像のケースはイメージです。
ご遠方からご相談をいただいた事例
いづれの事例も、メールやLineなどを通じてのやり取りを経てご依頼いただいた事例です。
少しでも安心してご依頼いただけるように丁寧に対応させていただくことを心がけています。
少しでも安心してご依頼いただけるように丁寧に対応させていただくことを心がけています。
アフターフォローについて
箕面の小さな宝石屋ではジュエリーのリフォームや修理をさせていただくに留まらず、お客さまが永きにわたってジュエリーを使っていただくお手伝いをさせていただきたいと考えております。
【永年無料クリーニングサービス】
当店でリフォームさせていただいた商品のクリーニング（傷取り、磨き直し）をサービス（無料）でさせていただきます。
※ 但し、故意とわかるような傷である場合は有料とさせていただきます。
※ 送料はお客さまのご負担でお願いいたします。
石が外れてしまった、サイズが合わなくなった、チェーンが切れてしまった。
ジュエリーはとてもデリケートなものです。そのようなときはお気軽にご相談ください。
また当店以外でお買い求めになられた商品についてのお悩み等についてもご遠慮なくご相談ください。
【永年無料クリーニングサービス】
当店でリフォームさせていただいた商品のクリーニング（傷取り、磨き直し）をサービス（無料）でさせていただきます。
※ 但し、故意とわかるような傷である場合は有料とさせていただきます。
※ 送料はお客さまのご負担でお願いいたします。
石が外れてしまった、サイズが合わなくなった、チェーンが切れてしまった。
ジュエリーはとてもデリケートなものです。そのようなときはお気軽にご相談ください。
また当店以外でお買い求めになられた商品についてのお悩み等についてもご遠慮なくご相談ください。
