[ 2023/2/8 12:43 ]
日々、仕事をさせていただく中で、
「宝石リフォームの素晴らしさって何だろう？」
「どうやって伝えていったらいいだろう？」
とよく考えます。
それを教えてくれるのが、「お客様の声」
こんなお声をいただきました（一部抜粋）
（ここから）
出来上がりの指輪を見て、わぁきれい！が第一声でした。
輝きが増したように感じました。
今までタンスで静かに眠っていた母の指輪。
若々しく姿を変えて娘の指に収まり、命を吹き返したようです。
皆が大好きだった母が、娘の近くにいてくれるような気持ちになりました。不思議ですね。指輪一つで、こんな思いになるなんて・・
（ここまで）
宝石をリフォームする事の唯一無二の魅力がこの言葉に詰まってるような気がしました。
このような仕事に携わらせていただいていることに感謝です。
ほっこりとした気持ちにさせていただいています。
リフォーム事例集でもご紹介させていただいています。
娘の指輪で命を吹き返したタンスに眠っていた母のダイヤモンド指輪
[ 2023/1/23 14:48 ]
今日は朝から2件の「お客様の声」を頂戴しました。
リフォーム品、出来上がり時にご来店のお客様・配送のお客様問わず
お願いをさせていただくのですが、
皆様気持ちよく引き受けていただき、丁寧にご回答していただく方が本当に多いです。ありがたいです。本当に。
このアンケートの内容を見て、心躍ることが多いです。
僕が仕事をしている中で自分の心が最も満たされる瞬間です。
この瞬間を味わいたいがゆえに、日々の接客で誠心誠意丁寧に対応させていただいてると言っても過言ではないと思います。
そして、お客様の声を網羅したページをたまに見返したりして、
感慨にふけることも（笑）
これからも、たくさんのお客様の声をお聞きできるようにガンバリマス！！
[ 2022/10/25 15:04 ]
当店をご利用いただいたお客様よりLINEでメッセージをいただきました。
身重のお身体で足を運んでいただいてありがとうございました！！
元気な赤ちゃんを産んでくださいね。
お客様から問い合わせのメールやLINE、お電話いただくと嬉しいです！！
お客さまからご来店ご予約をいただくと嬉しいです！！
ご成約をいただくと嬉しいです！！
そして何より、こうやって出来上がり納品後にお客さまから喜びの声を聞かせていただくことが何よりうれしいです！！
その喜びの声を聞きたいがために一生懸命頑張ってる言っても過言ではないと思います。
これからも目の前のお客様を大切に。
こちらのメッセージを頂いたお客さまの事例はこちらから
ホームページの事例集で気に入ったデザインが見つかり譲り受けた指輪をリフォーム
[ 2021/9/28 17:11 ]
今日はお客様の声をご紹介させていただきます。
本来はリフォームのビフォーアフターを画像でご紹介させていただくのですが、
「同じモノをオーダーされたくないので、写真掲載はイヤです」
とお客さまからご要望をいただきました。
なるほど・・。喜んでいただいた女性の心理の中にこのような気持ちがあっても不思議ではないな・・と感じました。
リフォーム前の画像の掲載は許可をいただきましたので、アンケートと合わせてご紹介させていただきます！！
こちらなんと、3カラットを超える大粒のダイヤモンド。
譲り受けた大切なダイヤモンドだそうです。
これが、LINEのやり取りを重ねて、最高の指輪に生まれ変わりました。
（うーん、ご紹介したい！！！！笑。ほんと素敵なんです）
以下のお客様のアンケートをご覧いただくと、喜んで頂いてる様子が伝わってくると思います。
（ここから）
Q1 なぜ、ジュエリーリフォームの相談をしようと思いましたか
母からのダイヤを自分好みにしたかったのと、壊れて使えないジュエリーも幾つかあったので。
Q２ 何で（どこで）当店を知りましたか？（検索ワードは？）
4カラットダイヤリフォームと入れました。
Q3 ジュエリーリフォームを行う店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼しましたか？
サクッと見て、詳細がイメージし難いお店が多い。そんな中、わかりやすく、良心的な感じが伝わってくるHPだったので、2,3件見ただけで即決しました。
Q4 実際の商品の出来上がりを見ていかがですか？また、どんな時に身に着けたいと思いますか？
イメージ通りのものに仕上がりました。とても気に入り、母からの物なので生涯大切にします。
結構な数のジュエリーを持っていますが、特別なダイヤの指輪となりました。その他のお直しも満足な仕上がりです。
Q5 その他、ご意見・ご感想があればお聞かせください
直感通り良心的でした。出来ること、出来ないこともきちんと伝えてくれます。可能な限りの努力も。東京在住ですが、お電話で話したり、LINE送っておいたりと柔軟にやり取りできるので距離も問題なく、移動せずにこんなに希望通りの最高の物ができて感謝しています。また機会があればこちらにお願いするつもりです。
（ここまで）
本当にこのメッセージをいただいて嬉しかったです。
お店にご来店いただかなくても、サービスを提供できる。
改めて便利な時代になったなあ～って思います。
とは言ってもやはり大切なのは「人」
顔合わすことのできないご遠方のお客様のやり取りにおいても、
自分らしさを出して対応させていただくことって大切だなあ～って再認識をさせられています。
本当にありがとうございました！！
[ 2020/12/16 13:34 ]
こちらの素敵な指輪をお作りさせていただいたお客様よりお言葉をいただきました。
（ここから）
Q１ なぜ、ジュエリーリフォームの相談をしようと思いましたか？
タンスの中で23年間眠り続けている婚約指輪を、普段使いにしたいと思ったので。
Q2 何で（どこで）当店を知りましたか？
ホームページ
Q3 ジュエリーリフォームを行う店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼をしましたか？
ホームページから醸し出さられるコッシーさん(店主さま)の人柄の
良さが一番の理由。
また、完成がイメージしやすいサンプルがたくさんあったので。
Q4 実際の商品の出来上がりを見ていかがですか？また、どんな時に身に着けたいと思いますか？
サンプル通り＝イメージ通りの大満足！
外出時は必ず身につけます。
Q5 その他、ご意見・ご感想があればお聞かせください
キラッキラに輝く指輪は、私の手のくすみを飛ばしてくれています。
かなりの予算オーバーとなりましたが(汗)、たくさんのメレダイヤに囲まれて婚約指輪のダイヤもきっと喜んでくれているはず！
一生大切にします。
ジュエリーリフォームに興味がある友人に、自信を持って紹介出来るお店です。
本当にありがとうございました。
（ここまで）
嬉しいの一言です。
このようにお店の応援団になっていただける方がいるのは感激です！
これからもご期待に添うことができるように丁寧にがんばります。
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