最新の投稿
[ 投稿日時 ] 2015/9/26 09:47
[ カテゴリ ] ジュエリーリフォームのこと
今日はここ箕面市内各地の小学校では運動会の日。
天候が心配されてましたが晴れてよかったですね～。
多くのご父兄の方がレジャーシートなどを持って歩かれてる姿を
見かけました。よい運動会になりますように。
さて、今日は「宝石のコストパフォーマンス（費用対効果）」について
考えてみようと思います。
とは言ったものの、先に結論（持論）をお伝えするなら、
宝石には金銭的な価値では量れない「プライスレス」な価値が多いので、
費用対効果について考えるのは少し乱暴かな・・と。
と前置きをした上でドライに費用対効果について考えてみたいと
思います。
宝石の価格はほんとうにピンキリですので、宝石の費用対効果に
一番影響を及ぼすのは、
① 宝石の利用頻度
② 宝石の継続的利用
この２つに尽きるかと思います。
コチラのお店にジュエリーリフォームのご相談に来られるお客さまの
声の中には、
「タンスの中に眠っていて、ほとんど使ったことがない・・」
「サイズが合わなくなったきりで・・」
が多く聞かれます。まさしく宝石を費用対効果で考えた時には
最悪のパターンですよね。
お客さまによくお話させていただくこと。
それは冒頭の宝石の「プライスレス」な価値を感じていただくこと。
そしてもう1つが「長きに渡って普段から使っていただくことのススメ」
お持ちの宝石がより長く、皆様の手元で輝いてくれることを願うばかりです。
「タンスに眠った宝石撲滅キャンペーン」でもしようかな（笑）
今日もよい１日になりますように。
[ 投稿日時 ] 2015/9/25 10:02
[ カテゴリ ] ジュエリーリフォームのこと
日々ご来店いただくお客さま。
それぞれのジュエリーに込められた思い、そしてストーリーをお持ちに
なられてます。
先日、ふと一通のメールが届きました。
そこには、奥様が数年前に他界をされたとのことで、時を経てようやく気持ちの整理がついたので奥様が持っていた指輪を何かのカタチにかえて身につけたい。
そう綴られてました。
そして、そのお客さまが昨日、ご来店に。
ご年配のお客さまを勝手にイメージしてたのですが、ご来店になられたのは
まだお若い30過ぎの男性。
以前にも同じようなお客さまがおられましたが、正直戸惑いました。
どうお話を進めていいものか・・。
お二人の指輪をネックレスにかけて身につけておられました。
2人の指輪を溶かして１つの指輪に。
同じく溶かして新たなペンダントなど、新たなデザインに。
そのようなご提案をしましたが、どこか自分の中でひっかりがあって・・。
「ちいさなキズも入ってますが、かえってそれが奥様の身につけていた風合いが残っていると思うので、今の状態で、今のようにお使いいただくのがいいのでは？」
とのご提案に至りました。
こちらのお話に耳を傾けていただき、とても納得してお帰りに
なられました。
ふと、お帰りになった後に考えました。
「本当にこの提案でよかったのかな・・」
って。
確かに亡き奥様の形見としてお持ちになるには、この提案でも
良かったかもしれない。。
でも、もしかしたら全てを断ち切って前に進みたい。
そんな決意を持ってお越しになられたのではないかって・・。
後押しをするのではなく、逆に気持ちを戻させたしまったのでは
ないか。。。
考えすぎかな・・・。
でも、少しおせっかいかもしれないですが、それも自分の性分ですからね。
「相談できる宝石屋」
まだまだ経験を積み、そしてお客さまの気持ちに寄り添えるように
なりたいです。
あっ、話変わって、お店の下のフロアに新しいお店が。
来週オープンのようです。
どなたかご一緒しませんかあ？
[ 投稿日時 ] 2015/9/24 14:35
[ カテゴリ ] ジュエリーリフォームのこと
今日から元気に営業しております！
店長です。
だいだい連休明けの日って、お客さまも少なく、
１日かけてリズムを取り戻すって感じになることが多いのですが、
今日は朝からバタバタと修理のご相談、そしてリフォームのご相談と
相次ぎお客さまにご来店いただき、いっきに仕事のリズムが取り戻せた感じです。
お客さまに感謝！！
そのジュエリーのリフォームのお客さま。
まだ若い女性。パシっとスーツを身にまとい、営業レディーって感じの方。
聞くと、営業途中にご来店いただいたそうです。
まだ20代前半ぐらいの方だと思います。
物言いがとてもハキハキしてて好感が持てます。
体育会系かな？
「お母さんにまかされてきました！！」
「この指輪、たいしたことないものですが、ペンダントにリフォームして
私の姉にプレゼントしたいそうです！！」と。
おなじみのこのデザイン。
デザインについてもお母さまから任されてるということで、
一緒に店頭のサンプルを見ながら選ばせていただきました！
お母さんの婚約指輪を、妹が選んだデザインのネックレスに。
お姉さんは幸せですね～。
また、出来上がったらコチラでもアップしますね。
朝から気持ちのよいお客さまでした！
[ 投稿日時 ] 2015/9/19 09:56
[ カテゴリ ] ジュエリーリフォームのこと
天気も良さそうで、ナイスなシルバーウィークになりそうですね！
おはようございます！店長です。
先日、親子でジュエリーリフォームのご相談に来られたお客さま。
息子さんと、そのお母さま。
おなじみのこの「立て爪のダイヤモンドの指輪」
お母さんの数十年前の婚約指輪です。
この指輪を今度、ご結婚されるご子息さんのお嫁さんへの婚約指輪にしたいと。
色々とお客さまのお話に耳を傾けてると、実は、
「ジュエリーリフォーム」
の存在を全くご存じなかったようです。。
息子の結婚が決まった！！お嫁さんに婚約指輪を探さないと！って。
お母さんの素敵な「息子愛」ですよね。
早速、お母さんはインターネットで、どんなお店があるのか？
そしてどんなデザインがあるのか？を調べられたそうです。
すると偶然、「箕面のちいさな宝石屋」のホームページに
目が留まり、そして初めてジュエリーリフォームの存在を知ったそうです。
自宅からも近いし、相談に乗ってもらえそう。
そうお感じになられてご来店いただきました。
当店のデザインサンプルをご覧いただき、不思議にも、お母さんと息子さんの希望デザインが一致！！
まだ出来上がってもいないのですが、そのお母さん。
感激して帰っていただきました（笑）
「いえいえ、お母さん。まだ出来上がってませんから。
出来上がりを楽しみにしておいてくださいね」とお声がけをさせて
いただきました。
まだまだ「ジュエリーリフォーム」の存在を知らない方。
眠ってるニーズはあるかもしれないですね。
そういったジュエリーリフォームの存在、そして素晴らしさを
世の中に知ってもらうための啓蒙活動も大切かなって思います。
また出来上がりましたら、ご紹介させていただきます！！
さて、みなさま素敵なシルバーウィークを。
ボクも今日１日がんばります！！
[ 投稿日時 ] 2015/9/18 09:44
[ カテゴリ ] お店のこと
昨晩は、いつもお世話になってる社長さんとゴルフの練習。
そしてそこからの焼肉。最幸な時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございます！！
あっ、ゴルフは相変わらずの体たらくですよ。。100切りの道は険しい、
あ～険しい・・。
さて、いつもとてもお世話になってる、箕面商工会議所さんが、
こんな調査をしていただきました。
「店舗認知度調査」
お店が市内のどれほどの人に知ってもらっているか？
そんな調査をするので、ぜひとお声がけをいただきお願いしてみました。
結果は、ここにもあるように、
市内200世帯を対象に、
「箕面のちいさな宝石屋」のことを
利用したことがある ６名
知っている 20名
知らない 185名
有効回答数合計 211名
別紙には性別や年齢、そして住所、家族人数、子供の数
住居のタイプ、居住年数までもが記載されております。
すごいですね・・。
で、この結果を受けたときの正直な感想。
「で、これってどうなんやろ・・」
そんな感じ。
受け止め方次第では
「たったこれだけ・・」
とも思えるし、
「へ～、意外と知ってもらえてるんや・・」
とも。
何とも言えないこの感じ（笑）
でも、少なくても駅前やロードサイトではまったくない、
住宅街の中の目立たないビルでひっそり営業してますから、
当然の数字かな。
駅前とかでこの結果やったら、おいおいって感じでしょうけど。
続いて思ったのが、
「まだまだお店のことを知ってもらう余地が思う存分あるやん」
って。
広報頑張っていこう！そう思いました。
ここの数字でいくと、
「知っている」方の数を増やしていきたいですね。
もちろん
「利用したことがある」の数が増えるに超したことはないですが、
商品・サービスの特性上、お客さまにもタイミングがあると思うのです。
まずは、「知っていただき、忘れられないようにする」
これが大事かなって思います。
商工会議所さんにお願い！！（笑）
ぜひ５年後ぐらいに同じ、認知度調査をしてください！！
これから５年間の「広報活動の通信簿」になると思うので。
日々コツコツと多くの方に知ってもらえるようにガンバリマス！
