あきらめたらそこで試合終了ですよ

[ 投稿日時 ] 2016/4/22 14:57
[ カテゴリ ] 店長の独り言

漫画「スラムダンク」の読者のみならず、
色々なところで引用されてる、安西先生の名言。



「あきらめたらそこで試合終了ですよ・・」

なぜ、この言葉を持ち出してきたか・。

そう、自身の仕事にも繋がる話で。

お客さまから色々なご依頼・ご相談をいただく中で、正直
「これはちょっと難しいかな・・」
なんて内容も少なからずあるわけです。

「スイマセン。これは難しいです」
と簡単に断るのは簡単です。

でも、一生懸命に考えるんです。

正直に、
「僕にはわからないので職人に聞いてきます！」
と実際の加工に携わる人に相談するために時間をいただくことも
あります。

もちろん、必死に考えても残念ながら、ごめんなさいって
お断りすることもあります。

でも、あきらめずに考えた結果、お客さまが求めるものに
出来上がることもあるんですね。

そして、お客さまから「ありがとう」の言葉をいただいた時には
格別の感動があるものです。

まさしく冒頭の安西先生の言葉そのものです。

全国展開するような、そして資金力が豊富なお店に、
叶わないことって数え切れないほどあります。

だからこそ、こういう心構えを忘れないことがちいさなお店が
生き残る道じゃないかなって思ってます。

扱ってるものはとても綺麗なものですけど、
「お客さまの満足をひたすらに追求」
する。

そんな泥臭さも兼ね合わせていきたいなって思います。

安西先生。素晴らしい教訓をありがとう。