「2016年09月」の投稿一覧
[ 投稿日時 ] 2016/9/3 11:21
[ カテゴリ ] ジュエリーリフォームのこと
ご縁をいただき、何度もジュエリーの制作の
ご依頼をいただいているお客様。
ご主人が自称「宝石マニア」
お父様がジュエリーがお好きだったようで、その影響だとか。
本当にお詳しいです。石のこと、デザインのこといろいろとお話を
させていただくことができて楽しいですね♪
もしかしたら奥様よりもご主人さんと会話してるほうが多いかも（笑）
今回も自身でお求めになったダイヤモンドの裸石（ルース）
を使って、奥さんがお使いになるネックレスを作りたいとの
ご相談でした。
たくさんお店がある中で、そして、とても専門知識が豊富な
お客様に頼りにしていただきありがたい限りです♪
ご希望の馬蹄型のネックレスをお作りさせていただきました。
定番の人気デザインです。
周囲のダイヤモンドの効果で、メインの石も大きく見えますね。
奥様、ご主人共々とても喜んでいただけた様子で
よかったです。
宝石好きなご主人が、今度はどんな石を狙って、
そしてどんなデザインをご希望されるかがこれから楽しみです♪
いつもありがとうございます！！
事例集にも掲載しています。
ダイヤのルースを使って定番の馬蹄型のネックレスを制作
[ 投稿日時 ] 2016/9/2 09:40
[ カテゴリ ] ジュエリーリフォームのこと
出来上がった商品を、
お客さまにお渡ししたときのリアクションって、
この仕事をする上での大きな楽しみだったりします。
たまにお渡しした時のお客さまの言葉は、
金言だったりします。
先日、お渡しさせていただいたお客様。
第一声は
「わ～、素敵～！！」
そして、
「これ絶対いい～」
「友達もきっと素敵って言ってくれるはず～」
など喜びのお声が連発。
それだけでも十分、うれしく、こちらも幸せな気持ちに
させていただけるのですが、
興奮が少し収まったころ、
お客様がこんな一言を
「宝石とか家電とかは、めったに買うものではないけど、
たまに購入するときのために、こういう信頼できるお店を
知っておくのはいいですよね♪」
と。
いや～、ほんと身に余る言葉ですがうれしいです。
まさしく、その通りで、
宝石って高価なもの。
そうそう買えるものではありません。
だからこそ、当店とご縁をいただいたお客さまには、
当社のことを忘れずに、そして何かあったらご相談いただける。
そんな関係性を築いていけたらいいなあ～っていつも
思ってます。
そんな思いを再認識させていただいた、お客様の言葉。
ありがとうございます！
大喜びしていただいた指輪がこちら。
リフォーム事例集にも掲載しております。
亡きご主人の形見でもある婚約指輪を普段使いにリフォーム
[ 投稿日時 ] 2016/9/1 11:08
[ カテゴリ ] お店のこと
さあ！今日から会社の11期目のスタートです。
昨日はブログで10期目終了のことを
書いたけど、
びっくりするほど多くの方から、お祝いのメッセージと
そして激励の言葉をもらいました。
あんまり10年って意識してなかっただけに、
みなさんの声がとてもうれしかったです。
ありがとうございます！！
11期の目標。
一応は前期の数字を元に、目標値の設定を行います。
でも、これって机上の数字遊びでしかないんですよね。
結局、立てた目標に対して、「何をするか？」
の行動目標が大事だと思います。
あくまでもその行動の結果が数字でしかないですからね。
そして「いかに遂行するか？」
これまた非常に大事なのですが、上司や部下がいる組織の中での
仕事であるなら強制力が働くのですが、残念ながら僕のようなちいさな
店ではそのような強制力も働きません・・・。
結局、自分をいかに律して仕事に取り組むか
というところにたどりつくわけです。
なかなかオープンにしづらい目標もあったりするのですが、
「仕事を先送りにしない」
至極あたりまえのことですが、今期の大きな自分のテーマに掲げて
取り組んでいきたいと思います。
あとは、日々のお客様との接点に関しては、
「温かいコミュニケーション」
これは今までと変わらず意識して取り組んでいこうと思います！
よーし、今期もがんばるぞ～。
