グーグルアドワーズの無料相談

[ 投稿日時 ] 2016/4/13 09:10
[ カテゴリ ] お店のこと

今日はお仕事をされてる方向けの投稿です。

昨日、無料相談していただいたグーグルアドワーズの担当の女性の
応対が素晴らしかったって話です。

いつも当店の広告として「アドワーズ広告」を利用しております。
ご存知でしょうか？「アドワーズ広告」

よくネットで検索して調べてると、上の方に「広告」って出てくるやつです。

これが結構難しいんです。キーワードの設定だったりとか、入札単価だったりとか・・。仕組みを理解するのにも相当時間がかかりそうです。

そんな「アドワーズ」の電話無料相談がありますよ。
とグーグルから電話がありました。

正直、「どうせ売り込みだろ・・」「運用額を高くするための無料相談かな」なんて思って、軽くあしらってたんです。

にも関わらず何度か丁寧に電話があったので、
じゃあ、ということで無料相談させていただく日時をお約束しました。

それが昨日のこと。

担当の女性の方からお電話をいただき、挨拶から始まり、
現在のアドワーズの運用方法についての説明をしていただきました。

最初は半信半疑で聞いてたのですが、この担当の女性が本当に
丁寧・親切なのです。

同じ管理画面を見ながら説明してくれるのですが、ゆっくりとした
ペースで1つ1つを丁寧に。

こちらがわからない場合には決してイライラするようなこともなく、
懇切丁寧に。

決して売り込むことなど全くなく、
「何か不明な点はないですか？」
と都度、確認してくれます。

何よりもプロだなって思うのは、僕のアドワーズの運用方法への
的確なアドバイスをしてくれ、そして実際、設定までをレクチャーしてくれ
ました。

正直、最初の先入観が申し訳なかったです。

１時間ぐらいでしょうか。こちらの質問にも誠心誠意で答えていただきました。

この対応ってグーグル全社員の対応基準なのでしょうか？
素晴らしかったです。

もちろん、アドワーズの運用についてはもちろん、この電話応対を受けて
、自分自身の電話応対や接客を見直すキッカケになりそうです。

相手の思いをきちんと受け止めてるかな？

こちらの言いたいことが相手に伝わらずにイライラしてないかな？

正直、このような価値あるサポートをしてもらえるなら、
そんなに多くのフィーは出せないけど有料でもいいかなって思いました。

実際、担当の方にも聞きましたから。


商売の本質ってここかもしれないですね。

「相手の悩み事を解決する。そして相手に貢献する」
そうすれば、自然とお客さまはその価値にお金を払ってくれるってこと。

まさしく「売り込まなくても売れる営業。」

こんなエレガントな営業ができるように僕もがんばろう！
そんなことさえも気づかせてくれた無料相談の時間でした。

グーグル担当のMさん、
ありがとうございました！

引き続きよろしくお願いいたします。



写真は本文と関係ありません。

沖縄の夕暮れ。早く夏にならないかなあ～。
「夏を待ちきれなくて」
なんて歌もありましたよね～。

では、今日もがんばります。