いつまでも真心あるお店でありたい

[ 投稿日時 ] 2022/1/13 14:07
[ カテゴリ ] 日々徒然

日々、ジュエリーリフォームの事例をホームページで
ご紹介させていただいてます。

商談させていただいた時のメモであったり、お客様とのメールやLineのやり取りを参考にしながら、事例のテキストを作っていきます。

今日も事例をご紹介させていただきましたが、お客様からのメールで印象的な文章があったので、使わせていただきました。

（ここから）

サイトを拝見し、客に寄り添って下さりそうに感じます。

たかが指輪、されど指輪、でも女にとって指輪はとても大切なものです。

人それぞれにいろんな背景があることをオーナー様ご夫妻がご理解されていると、とても感じます。

京都でいえば〇〇（デパートの名前）のリフォーム店や高級宝飾店なども沢山ありますが、どこも寄り添っての相談にのってもらえる気がしないのです。

（ここまで）

このようにお店を評価いただけることがとても嬉しいです。

10年前にお店を初めてころから意識し続けているのは、
「ちいさなお店だからこそできること」

規模の大きいお店だったり、ブランドの世界観を真似る必要はまったくなく、自分が大切にしていきたいことを貫いていきたい。

それが、お客さまの言葉にもあるように、
「お客様に寄り添う」気持ち。

いつまでも真心あるお店でありたいものです。

そんな思いを忘れないようにブログに記しておきたいと思います。

お客様からいただくメッセージはほんと宝物ですね。