リフォーム事例 詳細
[ No.2401 ] リフォームで叶える理想の真珠リング｜LINEと配送でスムーズに対応
このジュエリーが生まれ変わるまでストーリー
■ お客様のご要望
門真市からLINEでご相談下さりました。
ご来店が難しいので、LINEのやり取りと配送でのご依頼となりました。
（ここから）
はじめまして。
真珠の指輪のリフォームを考えており、御社のHPで拝見した枠にリフォームを考えており、見積もりをお願いいたします。
素材はプラチナ希望で
手持ちの真珠のサイズは9.4㎜
サイドのメレダイヤは0.15ct
現在の指輪のサイズは10号ですが、10.5号を希望します。
手持ちの枠とダイヤも下取りお願いします。
（ここまで）
お持ちの指輪の画像、そして当店のホームページデザイン集から気に入った2型をお送り下さりました。
■ リフォームのご提案・ポイント
お客様のご希望で、抜粋した2型のデザインの枠の「幅」と「厚み」も、お伝えさせていただきました。
ご来店が叶わず、現品をご覧いただくことが出来ないので、出来るだけ詳細をお伝えするように努めています。
ご検討いただき、ダイヤ2石が両サイドに入ったストレートデザインをお選び下さりました。
お手持ちの指輪のメレダイヤが使えれば良いのですが、デザイン枠については対応するメレダイヤのサイズが決まっていて、今回はサイズが異なるので、新たなメレダイヤを当方でご用意して、お客様のメレダイヤは下取りさせていただくことになりました。
■ 費用
プラチナ真珠指輪リフォーム ￥ 132,000
古枠下取り ▲ ￥ 12,100
リフォームのポイント
お客様の声
高額商品のやり取りで不安でしたが、最後まで安心して取り引きできました
Q１ なぜ、ジュエリーリフォームの相談をしようと思いましたか？既成の枠が気に入らなかったので
Q2 何で（どこで）当店を知りましたか？（検索ワードは？）
【真珠の指輪リフォーム】で検索した
Q3 ジュエリーリフォームを行う店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼をしましたか？
他のサイトでやり取りを途中までしていたが、（同じくLINEで）返信が遅く、
こちらから聞かないと送り先を知らせないとか不安だったのでやめました。
今回同じようにやり取りをさせていただいて、とても返信が早く誠実だったので、安心して取り引きが出来ると思いお願いしました。
Q4 実際の商品の出来上がりを見ていかがですか？また、どんな時に身に着けたいと思いますか？
冠婚葬祭やちょっとしたお出かけの時に着けたいです。
Q5 その他、ご意見・ご感想があればお聞かせください
高額商品のやり取りで不安でしたが、最後まで安心して取り引きできました。
また機会があれば、よろしくお願いいたします。
（店長から）
このたびは当店にご相談・ご依頼をいただきありがとうございました！！
やり取りをスムーズにさせていただくことで少しでもお客様の不安を和らげることができたのならとても嬉しく思います。
K様の速やかな対応のおかげでこちらも気持ちよく対応をさせていただくことができました。ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
ショート動画（約15秒ぐらいでビフォーアフターの映像が流れます）
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