遠方からのLINE相談：お祖母さんのジュエリーが新たな姿へ

箕面の小さな宝石屋は、ジュエリーに新たな輝きと
ストーリーを吹き込むリフォーム・修理専門の宝石店です。

リフォーム事例詳細

[ No.2189 ]　遠方からのLINE相談：お祖母さんのジュエリーが新たな姿へ

このジュエリーが生まれ変わるまでストーリー

■ お客様のご要望

埼玉県よりLINEでのご相談、配送でご依頼をいただきました。

お祖母さんから譲り受けたジュエリーの数々。

その中から幾つかを自分が普段使い出来るような指輪にリフォームしたいとのご相談でした。

譲り受けたジュエリーの写真をLINEでお送りいただくことからLINEでの商談がスタートしました。

■ リフォームのご提案・ポイント

譲り受けたジュエリーの画像を拝見させていただき、それぞれのジュエリーについて、リフォームデザインのご提案をさせていただきました。

過去のリフォーム事例などからご案内することが多いですね。

最初は一方的なご提案になりますが、そこからお客様のご希望などをお聞きしながら他の選択肢などをご提案させていただく流れになります。

「できるできない」は置いといて、お客様のイメージのヒアリングをさせていただきます。

そのような双方向の密なやり取りを重ねながらデザインを絞っていきます。

たくさんあるジュエリーの中で今回は

・　0.47ctの立て爪タイプの指輪をブランド風のゴールドのデザインリングに

・　ダイヤ5石（トータル0.28ct）の一文字タイプの指輪をカーブラインの同じくゴールドのデザインリングに

・　オパールの指輪。石座をそのまま使い、ダイヤの入ったオシャレなバチカンを使ってペンダントに

それぞれリフォームさせていただくことになりました。

ある程度、デザインが決まり、最終的に少しお電話でお話をさせていただきました。私の声をお聞きいただき、より安心してお任せいただきました。

■　費用

プラチナダイヤ指輪　0.48ct　k18イエローゴールドリフォーム　￥154,000

プラチナ一文字指輪　0.28ct　k18イエローゴールドリフォーム　￥　77,000

プラチナオパール指輪　腕カットペンダントリフォーム　￥　66,000
（チェーンはお客様がお持ちのものをご利用）

古枠下取り　▲　￥　32,000

リフォームのポイント

立て爪の指輪はこちらのイエローゴールドのデザインに。普段使いにぴったりのカジュアルタイプのデザインです。

プラチナやピンクゴールドでお作りすることもある人気のデザインです。

ダイヤ5石の一文字リングはカーブラインのデザインリングに。

他のリングと重ねつけもできる万能なデザインです。

オパールの石座をそのまま使い、ダイヤの入ったバチカンを付けてペンダントに。

元々、指輪であったことがわからないような綺麗な仕上がりです。

お客様の声

最初は相談だけのつもりでしたが、とても親身に丁寧に相談に乗っていただき安心できたのでお願いしました

Q１　なぜ、ジュエリーリフォームの相談をしようと思いましたか？

祖母の形見の指輪の石を使って,自分が普段につけて楽しめる指輪にしたいと思いました。

Q2　何で（どこで）当店を知りましたか？（検索ワードは？）

ホームページ

Q3　ジュエリーリフォームを行う店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼をしましたか？

検索エンジンで色々なリフォームショップで探しましたが、なかなか気に入るデザインが見つからず、口コミを見て、最初は相談だけのつもりでしたが、とても親身に丁寧に相談に乗っていただき安心できたのでお願いしました。

Q4　実際の商品の出来上がりを見ていかがですか？また、どんな時に身に着けたいと思いますか？

とても可愛らしく普段身に着けるにはオシャレでとても満足しています。
友人とのお出かけやランチに。仕事場でも身に着けられるデザインなのでとても嬉しいです。

Q5　その他、ご意見・ご感想があればお聞かせください

今はLINEでデザイン提案やイメージに近いデザインを写真で見せていただけるので、お店には遠く行けませんでしたが、イメージを膨らませることができるので良かったです。アットホームな雰囲気なので気軽に相談できました。
本当にありがとうございました！

（店長から）

このたびはご遠方にも関わらず、たくさんのご相談をいただきありがとうございました。それぞれとても良い感じのデザインに生まれ変わりましたね。
ぜひいろいろなシーンで楽しんでもらえたら嬉しいです。
LINEでのやり取りを経たのちにお電話もさせていただいた際も、とても穏やかな声でご対応いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。