Q1 なぜジュエリーリフォーム（修理）をしようと思いましたか？

Ａ フェイスブックで見て以前から探していたので

Q2 何で（どこで）当店を知りましたか？

Ａ フェイスブック


Q3 ジュエリーリフォーム（修理）を行うこ店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼しましたか？


Ａ お店の名前と色々なケースを紹介くださっていたのと、お顔がのっていたのとTELでの対応が決めてとなりました。

Q4 実際の商品の出来上がりを見て、いかがですか？

Ａ 満足（実はドキドキ不安でした）

Q5 その他、ご意見・ご感想があれば教えてください。

Ａ 又、よろしくお願いします！

《店長から》
このたびはありがとうございました！素敵なママさんもきっとNさんに宝石を譲り渡せることを喜んでおられると思います。
末永く大切にお使いください。またお店にも遊びにお越しくださいね。

Q1)なぜジュエリーリフォーム(修理)をしようと思いましたか？
　
■彼女回答
　　大切な物だから
　
■自身回答
　　自身の実母の母から、つまり自身にとって、おばあちゃんにあたるのですが、そのおばあちゃんから実母へ、真珠の指輪を譲り渡し、その後、おばあちゃんは亡くなりました。今回、持ち込んだ、この真珠の指輪は、実母にとって形見の品ではありましたが、
　　実母から彼女へ、普段ユースにして欲しいと言う想いから、譲り渡すこととなりました。
　　ですが、譲り受けた彼女にとって、この真珠の指輪は普段、身に付けるには、どうも"合わない"と感じていた様であり、サイズも合わないので、実質、持ち腐れな状況でした.そこで、自身は何か手立てが無いものか考えておりました。

Q2)何で(どこで)当店を知りましたか？

　■彼女回答
　　ネット

　■自身回答
　　上記、Q1で記載した様に、自身がインターネットで検索し考えていましたところ、たまたま、"箕面のちいさな宝石屋"を知ることに至り、
　　サイトを読んでるウチに、この店に相談しようと思いました。

Q3)ジュエリーリフォーム(修理)を行う店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼しましたか？

　■彼女回答
　　無記載

　■自身回答
　　ウチ(吹田市)からお店が近いこと。それから、
　　お店のサイトを読んでるウチに、
　　ここなら真摯に色々、相談に乗ってもらえそう、
　　と直感的に感じることが出来たため、
　　一度、出向いて面前で話をしようと決めました。

Q4)実際の商品の出来上がりを見ていかがですか？

　■彼女回答
　　満足です。

　■自身回答
　　2016年01月15日(金)に依頼した時に、説明を受けた通りに、
　　仕上がっており、大変、満足しております。
　　正直、ジュエリーのこと、ジュエリーをリフォームすること等々、
　　自身・彼女合わせて何も分かっていない状態である中、
　　具体的に修理する方向性を示して頂いたのが、
　　良かったと思います。

Q5)その他、ご意見、ご感想があれば教えてください。
　
■彼女回答
　　無記載

　■自身回答
　　また機会があれば是非、ご相談に乗って頂きたく存じます。

（店長から）

このたびはご依頼ありがとうございました。
いつも丁寧なメールを下さりとても気持ちよくお仕事をさせていただくことができました。これからもよろしくお願いいたします。

Q1 なぜジュエリーリフォーム（修理）をしようと思いましたか？

Ａ デザインが古くなり、着けられなくなったネックレスをもう一度活用したいと思ったから。

Q2 何で（どこで）当店を知りましたか？

Ａ インターネットでジュエリーリフォームの事を調べていて偶然知った。


Q3 ジュエリーリフォーム（修理）を行うこ店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼しましたか？


Ａ 店舗に足を運ばなくても良いから。ＨＰを拝見し、デザインも豊富で価格なども明確でわかりやすかった。
　　アットホームかつ信頼できそうなお店、店長様で相談しやすいと思ったから。


Q4 実際の商品の出来上がりを見て、いかがですか？

Ａ 大変満足しています。
　　小さなダイヤでしたのに、思ったより見栄えよく仕上がっており、お勧めしていただいたデザインにして良かったです。

Q5 その他、ご意見・ご感想があれば教えてください。

Ａ いろいろと相談にのって下さり、丁寧に対応していただいたお陰で、不安もなく良いリフォームができました。
ありがとうございました。また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。

《店長から》

ご遠方から、又数あるお店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。不安なくリフォームできたとの言葉、とても嬉しく思うと共に励みになります。素敵に出来上がったジュエリーを末永く重宝してくださいね。
これからもよろしくお願いいたします。

Q1 なぜジュエリーリフォーム（修理）をしようと思いましたか？

２年前に父が他界。昨年、母が他界しました。その父から母に贈られたダイヤのリングでした。ですが台座が高く指輪としては着けづらい、母が着けているところも見たことがありませんでした。せっかく持っているのに箱に入れたままではまったいないので使いやすい形に変えてずっと着けておくことができると良いなと思い、リフォームを検討してました。
こちらの宝石屋さんにはとにかく”相談だけ”と思っていたのですが、そのままデザインも決めて依頼してしまいました。

Q2 何で（どこで）当店を知りましたか？

フェイスブックです。他のお客さまのリフォーム等の記事がよくあがっていて素敵だと思っていたこと。
大きな業者さんではなくお客さまと親密にされてる感じが見受けられ信用して預けることにしました。

Q3 ジュエリーリフォーム（修理）を行うこ店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼しましたか？

ジュエリーリフォームはずっと考えていて、インターネットでも色々と探したところデパートでイベントとして開催されているのをよく目にしていました。
デパートだと、信用性も高く預けても大丈夫かなと思っておりましたが、”口コミ”の書き込みで『すり替え』られることがあると知りました。たくさんの大きな業者さんが出入りするとこよりも、こちらの宝石屋さんは個人営業で成功をおさめられていると感じて信頼してお預けできると思いお願いしました。




Q4 実際の商品の出来上がりを見て、いかがですか？

リングからリングと用途を変えないデザインも勧めていただきましたが、ダイヤのリングは持っているため、別の形で「１つ持っていると重宝しますよ」と教えていただいたのがダイヤ1粒ネックレスでした。シンプルなたてツメ型のネックレスも良かったのですが、お花のモチーフがかわいらしく綺麗でこれに決めました。仕上がりは元のダイヤの大きさよりもさらに大きく見えて大変満足して毎日つけています



Q5 その他、ご意見・ご感想があれば教えてください。

今回、お願いしたリフォームは指輪からネックレスへのダイヤモンドのつけかえです。仕上がりで引き取らせていただく際に取り外された元のリングの土台（形は変わってしまっているかもしれませんが）を一緒に見せていただけると自分が持っていた石（ダイヤモンド）がちゃんと付け替えてもらえたんだともっと信用性が高くなると思いました。

《店長から》
このたびはご依頼ありがとうございました。
丁寧に、丁寧にアンケートのご記入いただいた様子がこちらに伝わってきてとても感激しました。天国のご両親も喜んでくれてると思います。

またお店の運営についての貴重なご意見もありがとうございます。
確かに外した後の枠をお客さまにご覧いただくのはいいですね。
ぜひ、取り入れていきたいと思います。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Q1 なぜジュエリーリフォーム（修理）をしようと思いましたか？

両親の思い出の指輪が眠ったままではかわいそうだから・・

Q2 何で（どこで）当店を知りましたか？

インターネットのホームページ

Q3 ジュエリーリフォーム（修理）を行うこ店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼しましたか？

家から近くということ、子育てされてる姿に親近感がありました。


Q4 実際の商品の出来上がりを見て、いかがですか？

ステキでした～。大切にします。


Q5 その他、ご意見・ご感想があれば教えてください。

チェーンの試し付けができるとなおよかったです。

《店長から》
このたびはご利用いただきありがとうございました。
また食事時にお邪魔させていただき大変失礼いたしました。

お二人の可愛いお嬢さまにもご挨拶をしてもらって嬉しかったです。

ステキに生まれ変わりましたので是非普段使いに重宝していただければ
幸いです。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Q1 なぜジュエリーリフォーム（修理）をしようと思いましたか？

Ａ 祖母から受け継いだダイヤのリングは形が古くさくて・・（笑）サイズが大きかったのでもらってからほとんどつけたことがありませんでした。でも価値あるものを放っておくのはもったいない！と思い普段使えるものにリフォームしたいと思いました。

Q2 何で（どこで）当店を知りましたか？

Ａ フェイスブックの関連ページでみつけました。


Q3 ジュエリーリフォーム（修理）を行うこ店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼しましたか？


Ａ 百貨店などお貴金属屋さんは何となく行きづらく・・。子連れなのでこちらのアットホームな雰囲気に惹かれました。FBを見ていて１人1人のお客さまとのエピソード紹介に温かさを感じました。完全予約制なので安心です。


Q4 実際の商品の出来上がりを見て、いかがですか？

Ａ 生まれかわりました！シンプルな形ですが、ゴールドをおススメ頂き、華やかでアクセントになるリングにして頂きました。普段使いにもたくさん使えます。ダイヤの形は祖母からもらったままのなので、リフォームしてもピアスも古い形から今風（笑）に変えていただきMy定番アクセとして重宝しています。
祖母を思い出させてくれます。

Q5 その他、ご意見・ご感想があれば教えてください。

親身になってお話を聞いてくださり、とても丁寧に対応してくださいました。
ありがとうございます。また次のリフォームをお願いさせていただきます。

《店長から》
心温まる素敵なメッセージをありがとうございます。
ジュエリーがとても素敵な様子がご来店の際に伝わってきました。
生まれ変わったジュエリーをずっと大切に使われる方だな・・とも
思ってました。また何かあったらいつでもおっしゃってください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Q1 なぜジュエリーリフォーム（修理）をしようと思いましたか？

Ａ 娘の結婚を生前楽しいに待っていてくださった方の指輪なので、今回リフォームをお願いして一緒に式を見せてあげたいとお願いしました。

Q2 何で（どこで）当店を知りましたか？

Ａ インターネット

Q3 ジュエリーリフォーム（修理）を行うこ店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼しましたか？


Ａ ネットを見ていて、たぶん直感だと思います。ここだと思いました。


Q4 実際の商品の出来上がりを見て、いかがですか？

Ａ 私の指輪はもちろん、娘のネックレス大変気に入ってくれました。
ありがとうございました。

Q5 その他、ご意見・ご感想があれば教えてください。

Ａ お世話になりまして、有難うございました。
指輪のデザインの提案もして下さったのに、太く短い私の指には今回のシンプルなものが良かったです。

《店長から》
ご遠方からお越しいただきありがとうございました。
故人もきっと天国から喜んでいただけてるかと思います。
末永くお使いくださいね。ありがとうございました！

Q1 なぜジュエリーリフォーム（修理）をしようと思いましたか？

Ａ 以前からリフォームはよくしてました。

Q2 何で（どこで）当店を知りましたか？

Ａ インターネット

Q3 ジュエリーリフォーム（修理）を行うこ店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼しましたか？


Ａ リフォームデザイン 値段 近くである


Q4 実際の商品の出来上がりを見て、いかがですか？

Ａ 凄く素敵なネックレスです

Q5 その他、ご意見・ご感想があれば教えてください。

Ａ もう使用しない石等も買い取って頂きとても助かりました。
来店せずに希望のリフォームも出来ました

《店長から》
このたびはご依頼ありがとうございました。
お仕事、子育てにお忙しい中、度重なるメールのやり取りにも丁寧にお返事いただき、とても気持ちよくお仕事をさせていただきました。
これからも大切にお使いくださいませ。

Q1 なぜジュエリーリフォーム（修理）をしようと思いましたか？

Ａ　以前に母親の遺品の指輪をリフォームした際、ダイヤの石が３つ残ったのでペンダントにして使いたいと思いました。

Q2 インターネット

Ａ 最初はfacebookに上がってきた、宣伝だったと思います。

Q3 ジュエリーリフォーム（修理）を行うこ店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼しましたか？


Ａ アットホームで気軽に相談しやすそうだったから

その方々の体験談を拝見し、相談をさせて頂けそうな雰囲気であること、
宝石をとても愛されていると感じられる方にお任せできそうだということが、
決め手でしょうか？！

Q4 実際の商品の出来上がりを見て、いかがですか？

Ａ 光があたるととてもキラキラして素敵です。　
　大事に使わせていただきます。

Q5 その他、ご意見・ご感想があれば教えてください。

Ａ こちらの希望や質問に１つ１つわかりやすく教えていただき
　ありがとうございました。
　また何か機会があればよろしくお願いいたします。


《店長から》
このたびは遠くよりご来店いただきありがとうございました。
シンプルな中にも豪華なこちらのデザイン。長く重宝していただけると
思います。また何かあればよろしくお願いいたします。

お願いしたペンダント、昨日確かに受け取りました。
イメージ通りの出来上がりで、大変満足しております。
見本を取り寄せて頂いた上で、選べたからだと思います。
小さな買い物なのに、丁寧に対応していただいて、ありがとうございました。
大切に使わせて頂きます。

《店長から》
このたびは遠いところ足を運んでいただきありがとうございます。
イメージ通りの出来上がりでとても嬉しく思ってます。

末永く大切にお使いくださいね。
ありがとうございました！！