リフォーム事例 詳細
[ No.1569 ] 東京都M様からのご依頼｜２カラットの立て爪指輪をゴージャスなデザインにリフォーム
このジュエリーが生まれ変わるまでストーリー
■ お客様のご要望
以下のようなご相談メールを頂戴してからやり取りをさせていただきました。
■ご相談内容詳細 ： ダイヤの指輪のリフォーム見積もりお願いできますか？
2ctのダイヤをいただいたのですが、デザインがあまり気に入りません。
立て爪やリングの土台のみ変更した場合と、
ダイヤの横にダイヤを足したバージョンでお見積もりお願いします。
■ リフォームのご提案・ポイント
東京からのご相談ということでご来店が難しいので、
メール、そしてご登録いただいたLINEを通じて、お持ちの2ctのダイヤモンドに合わせたデザインを5・6点お送りさせていただきました。
各デザインの特徴・費用などを伝えさせていただき、実際のサンプルなども画像でお送りさせていただきながらデザイン選びのお手伝いをさせていただきました。
最終的には重ね付けもしやすいブランドモデルのデザインをお選びいただきました。
また納期のご希望もお聞かせいただいたので、ご希望に沿った制作を進めさせていただきました。
《費用》
プラチナダイヤリングリフォーム ￥ 220,000
古枠下取り ￥ 12,000
お客様ご実費負担額 ￥ 208,000
リフォームのポイント
お客様の声
貴店は返信も早く、わかりやすい説明と、対応がとても良かったです。
東京からのご依頼ということもあって、配送納品後に以下のようなご質問をさせていただきました。（店長からお客様へのご質問）
わざわざ、たくさんお店のある東京から、当店にリフォームをお任せいただいた理由は何かおありだったのでしょうか？
（しかも立派なダイヤモンドを預けていただき感謝です）
差し支えなければ今後の糧になりますのでよかったらお聞かせくださいませ。
（お客様からのご回答）
ネットで検索して東京も家のそばから銀座から色々な所に連絡しましたが、、
コロナもまだ不安定な状況なのに店舗に来店してくれないとハッキリした見積もりだせないというお店が多く、メールの文章などもあまり気持ちの良いものではなかったのが正直な所です。
貴店は返信も早く、わかりやすい説明と、対応がとても良かったので、即決めさせていただきました
（店長からお客様への感謝のLINE）
色々とお聞かせいただきありがとうございます！！そうでしたか・・。
とても嬉しいお言葉ですし、自信になります。ありがとうございます。
納品をさせていただきましたが、これで終わりではなくアフターフォロー（サイズ直し・仕上げ）などもさせていただきますので、
また何かあればご相談くださいませ。
まだまだコロナウィルスの影響がおありかと思いますが、どうぞお体ご自愛くださいませ。
1日も早く、平時の生活ができることを願っています。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
