リフォーム事例 詳細
[ No.1360 ] 三重県I様からのご依頼｜立て爪の指輪を気軽に使えるデザインにリフォーム
このジュエリーが生まれ変わるまでストーリー
■ お客様のご要望
遠くは三重県の名張市からご相談に来られました。
ご相談の前にはLine＠でやり取り（見積り・ご相談）をさせていただき、日程を調整して、電車を乗り継いでお越しいただきました。
使うことのなくなった立て爪の指輪を気軽に使えるようなデザインにリフォームしたいとご相談をいただきました。
■ リフォームのご提案・ポイント
事前にホームページのデザイン集で予習をしていただき、事前にLineを使ってお見積もりもさせていただきましたので、ご来店時には最終のイメージ確認という感じでした。
念のため、他のデザインもご覧いただき、最終的には当初から考えていた意中の取り巻きデザインにてご依頼をいただきました。
リフォームのポイント
お客様の声
お店に伺って店長さんとお話をしてこちらにしようと決めました。
Q１ なぜ、ジュエリーリフォームの相談をしようと思いましたか？たて爪の婚約指輪をほとんどしていないので、気軽に使える今風のデザインにして使いたかったので相談しました。
Q2 何で（どこで）当店を知りましたか？
ホームページ
Q3 ジュエリーリフォームを行う店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼をしましたか？
デザインとホームページで他の方の意見や感想を読んで好感が持てました。何よりお店に伺って店長さんとお話をしてこちらにしようと決めました。
Q4 実際の商品の出来上がりを見ていかがですか？また、どんな時に身に着けたいと思いますか？
とてもとても気に入ってます。ネックレスはネックに沿って着け心地もGoodです。指輪は洋服にも和服にも合いそうでこちらもGoodです。
Q5 その他、ご意見・ご感想があればお聞かせください。
お願いした時は思いもしていなかったのですが、友人からリフォームすると石が変えられることがあると言われ店長さんに相談しました（写真を送っていただきたいと・・）その対応、お話がとても誠実で不安は消えて安心してお任せしました。こちらにお願いしてよかったと思います。
《店長より》
このたびはわざわざご遠方からご来店いただきありがとうございました。
不安、思いを正直に打ち明けていただきありがとうございます。
お持ちの不安をクリアにして使っていただいてこそ価値あるジュエリーになると思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
関連事例のご紹介
当事例の「お客様の声」にもあった不安、そして解決に至るまで。LINEでのやり取りを以下のブログにてご紹介させていただきます。
ダイヤがすり替えられる不安を解決する
