リフォーム事例 詳細
[ No.1771 ] 祖母の形見のひすいを孫3人で分け合うためにリカット(研磨)
このジュエリーが生まれ変わるまでストーリー
■ お客様のご要望
お祖母さんから譲り受けたジュエリーを孫で分け合うご相談をいただきました。
東京都からのご依頼でしたので、ご相談はすべてLineでご対応、納品も配送で対応させていただきました。
お客さまのご希望は石をリカット(研磨)して分割して分け合いたいとのリクエストでした。
3点ほどの宝石をご希望になられましたが、最終的には翡翠の石を3分割にリカット(研磨)させていただくことになりました。
■ リフォームのご提案・ポイント
基本的にはお客様のご要望を、研磨職人に伝え、条件などをお客様にお伝えするような流れで、かなり密なやり取りをさせていただきました。
リカット(研磨)はとても注意が必要で、時には内部に外からでは見えない亀裂が入っていて途中で加工を中断せざるを得ない場合などもございます。
職人が丁寧に対応させていただくも、もし何か破損が生じた場合も保証はできない旨をお伝えさせていただいています。
特に形見のジュエリーなど、お客様にとってかけがえのないものでしたら一層慎重を期し、お客様にご理解を頂いた上で加工を進めさせていただいています。
最終的には約5㎜サイズのカボションカットで3pcにリカット(研磨)させていただきました。特に加工途中でも問題はなくスムーズに出来上がりました。
リカット後のデザインのご相談もいただきましたが、今回は裸石(ルース)状態で納品をさせていただくことになりました。
■ 費用
ひすい指輪 3pc(リカット・研磨) ¥11,000/pcx3pc=¥33,000
古枠下取り ¥ 8,000
リフォームのポイント
お客様の声
ジュエリー知識がなくても、希望を汲み取っていただきました。
Q1 なぜ、ジュエリーリフォームの相談をしようと思いましたか祖母の形見を孫3人で形に残しておきたかったから
Q2 何で(どこで)当店を知りましたか?(検索ワードは?)
ホームページ
Q3 ジュエリーリフォームを行う店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼をしましたか?
口コミ
Q4 実際の商品の出来上がりを見ていかがですか?また、どんな時に身に着けたいと思いますか?
満足/日常
Q5 その他、ご意見・ご感想があればお聞かせください
ジュエリー知識がなく、ご依頼内容が正しくお伝えできていなかったにも関わらず、くみとって下さり、満足な期待以上のものを頂きました。ありがとうございました!
(店長から)
このたびは当店にご相談いただきありがとうございました!
Lineでたくさんやり取りをさせていただきありがとうございました。
リカット(研磨)は正直、難しい加工でもありますので、無事にご満足いただけたようホッとしています。ぜひ素敵なジュエリーに仕立てていただき、大切にお使いいただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。