Q１　なぜ、ジュエリーリフォームの相談をしようと思いましたか？

婚約指輪（立て爪）を普段でも使えるように、又後々は娘に譲るつもりでデザインは娘の希望を聞いて決めました。

Q2　何で（どこで）当店を知りましたか？

ホームページ

Q3　ジュエリーリフォームを行う店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼をしましたか？

口コミがよかったのとホームページでビフォーアフターを見てイメージがしやすかったので


Q4　実際の商品の出来上がりを見ていかがですか？また、どんな時に身に着けたいと思いますか？

長く眠っていた婚約指輪が素敵に可愛らしく生まれ変わりました。
結婚指輪と重ね使いでいろんな場面に使いたいです。


（店長から）

このたびは当店をご利用いただきありがとうございました！
お嬢さまの希望に耳を傾けながら素敵なデザインをお選びいただきありがとうございました！！ご自身、そして将来はお嬢様と長くお使いいただければ幸いです。今後ともよろしくおねがいいたします。

東京からのご依頼ということもあって、配送納品後に以下のようなご質問をさせていただきました。

（店長からお客様へのご質問）

わざわざ、たくさんお店のある東京から、当店にリフォームをお任せいただいた理由は何かおありだったのでしょうか？
（しかも立派なダイヤモンドを預けていただき感謝です）
差し支えなければ今後の糧になりますのでよかったらお聞かせくださいませ。

（お客様からのご回答）

ネットで検索して東京も家のそばから銀座から色々な所に連絡しましたが、、

コロナもまだ不安定な状況なのに店舗に来店してくれないとハッキリした見積もりだせないというお店が多く、メールの文章などもあまり気持ちの良いものではなかったのが正直な所です。

貴店は返信も早く、わかりやすい説明と、対応がとても良かったので、即決めさせていただきました

（店長からお客様への感謝のLINE）

色々とお聞かせいただきありがとうございます！！そうでしたか・・。
とても嬉しいお言葉ですし、自信になります。ありがとうございます。

納品をさせていただきましたが、これで終わりではなくアフターフォロー（サイズ直し・仕上げ）などもさせていただきますので、
また何かあればご相談くださいませ。

まだまだコロナウィルスの影響がおありかと思いますが、どうぞお体ご自愛くださいませ。
1日も早く、平時の生活ができることを願っています。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Q１　なぜ、ジュエリーリフォームの相談をしようと思いましたか？

立て爪タイプの指輪はひっかかりそうで気を使うので
身に付けやすいネックレスにリフォームをしようと思いました

Q2　何で（どこで）当店を知りましたか？

ホームページ

Q3　ジュエリーリフォームを行う店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼をしましたか？

ホームページにたくさんのリフォーム例が載っており、リフォームがしたいと思える例があった。
金額もきっちり掲載されてていて安心だと思い、
また(ホームページの例等を読んでいて)伺いやすそうな雰囲気のお店かなと思い依頼しました。


Q4　実際の商品の出来上がりを見ていかがですか？また、どんな時に身に着けたいと思いますか？

とてもきれいに仕上がっていて満足です。

シンプルなデザインなので普段から身に付けたいです。


Q5　その他、ご意見・ご感想があればお聞かせください

ジュエリーを扱うお店へ行く勇気がなく、リフォームをしたいなぁと思いつつ 先送りにしていました。
LINEでも連絡が取れましたので、思いきって頼めました

（店長から）

思い切ってご相談いただきありがとうございました！！おっしゃるようにとても着けやすいデザインになったかと思いますので、ぜひ普段からどんどん身に着けていただければ嬉しいです。今後ともよろしくお願いいたします。

ご納品後、以下のメッセージを頂戴しました。

（ここから）

タンスで眠っていた指輪を見違えるほどすてきな指輪にリフォームしていただきました。

リフォームには迷いもあったのですが思い切ってお願いしてよかったです。

息子のお嫁さんの指で再び輝いてくれることでしょう。ありがとうございました。


（店長から）

このたびはありがとうございました！！お嫁さんにお渡しする日が楽しみですね。また何かあればいつでも気軽にご相談くださいませ。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Q１　なぜ、ジュエリーリフォームの相談をしようと思いましたか？

形が古く、長い間はめずに眠っていた指輪を日常的に使いたいと思ったので。


Q2　何で（どこで）当店を知りましたか？

タウン誌



Q3　ジュエリーリフォームを行う店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼をしましたか？

自宅から近い、㏋を見て信頼できそうだと思った

Q4　実際の商品の出来上がりを見ていかがですか？また、どんな時に身に着けたいと思いますか？

大変、満足。普段使いで楽しみたい。

《店長から》

このたびは当店をご利用いただきありがとうございました。普段使いで素敵な指輪が出来上がりましたね。ぜひ、お母様のことを思い出しながら日々お使いいただければ嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

Q１　なぜ、ジュエリーリフォームの相談をしようと思いましたか？

母の形見の大切な指輪を身につけたいという
思いからご相談させて頂きました！

Q2　何で（どこで）当店を知りましたか？


近くで探しており、ホームページを拝見しました


Q3　ジュエリーリフォームを行う店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼をしましたか？

アットホームな雰囲気で親切なご対応が決めてです

Q4　実際の商品の出来上がりを見ていかがですか？また、どんな時に身に着けたいと思いますか？

リフォーム前より輝きも増しました。デザインも今風なので
気軽に普段使いしようと思っています
とても気に入っています！

《店長から》
このたびは当店をご利用いただきありがとうございました。ぜひ素敵に出来上がった指輪を重ね付け含めいろいろなシーンでお使いいただければ嬉しく思います。また何かあれば気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

Q１　なぜ、ジュエリーリフォームの相談をしようと思いましたか？

使用していなあダイヤ付きプラチナタイピンがあったので、それをペンダントヘッドにリフォームしようと思い、ご相談させて頂きました。

Q2　何で（どこで）当店を知りましたか？

ホームページとFacebook

Q3　ジュエリーリフォームを行う店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼をしましたか？

家とお店との距離や、お客様の口コミを拝見して、好印象を受けたので。

Q4　実際の商品の出来上がりを見ていかがですか？また、どんな時に身に着けたいと思いますか？

とても素敵に仕上げて頂き、大満足です。
始めから、普段使いにと決めてシンプルなデザインを選んでおりましたので、日々身につけてたいと思っています。


Q5　その他、ご意見・ご感想があればお聞かせください

とてもリーズナブルにリフォームして頂き、もっと早くにお願いすれば良かったと思いました。
仕上がりまでの期間も早くて嬉しかったです。
また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。

Q１　なぜ、ジュエリーリフォームの相談をしようと思いましたか？

ジュエリーケースに眠ったままだった指輪を普段から身につけている結婚指輪に合わせて、日常生活に支障がないエタニティリングを作りたいと思い、相談させていただきました。

Q2　何で（どこで）当店を知りましたか？

ホームページ

Q3　ジュエリーリフォームを行う店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼をしましたか？

百貨店でフルオーダーするととんでもない金額で諦めかけていたときに、家から近く金額もリーズナブルだったのですぐにお願いすることに決めました。

Q4　実際の商品の出来上がりを見ていかがですか？また、どんな時に身に着けたいと思いますか？

フルオーダーで作っていただいただけあって、結婚指輪ともピッタリです‼︎
引っかかりもなく、ずっと身に付けています。


Q5　その他、ご意見・ご感想があればお聞かせください

メールでの相談からお店に伺ったときも、とても丁寧に対応していただき仕上がりも大満足です。
ありがとうございました。

《店長から》
このたびは素敵な指輪をお作りさせていただきありがとうございました。重ね付けはもちろんことエタニティーリング単体でも使っていただけるかと思います。ぜひ長く重宝してお使いいただければ嬉しく思います。アフターフォローもしっかりとさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。

納品後、LINEでご感想をお送りいただきました。

（ここから）

こんばんは。
先程、受け取りました！

ほんと相談して良かったですー嬉しいですー
小さいピンクダイヤですが、エタニティのダイヤの輝きでキレイなピンク色が出て、やっぱりリフォームして良かったです。

とっても気に入りました。また何かありましたらご相談させて下さい。

早速今日指輪して、仕事しています！
指輪ばかり眺めて、仕事がはかどりません

ありがとうございました！

（ここまで）

《店長より》

前回に続きご遠方よりご依頼いただきありがとうございました！
とても喜んでもらえてよかったです。お気に入りの指輪がさらにパワーアップしましたね。また何かあれば気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

Q１　なぜ、ジュエリーリフォームの相談をしようと思いましたか？

１０年ほど前の婚約指輪と母親から譲り受けた婚約指輪。ダイヤがついているものの、なかなかつける機会もないまま10年間タンスの肥やしになっていましたが、この外出自粛期間に部屋の掃除をしてたら、出てきたので、思い切ってリフォームをお願いすることにしました。


Q2　何で（どこで）当店を知りましたか？

ホームページ

Q3　ジュエリーリフォームを行う店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼をしましたか？

家が近かったところと、あと他店にはない、アットホームな感じがしたので決めました。ブログにご家族の出来事が書いてあり、それも暖かい感じがしたのも、大きな決め手になりました。

Q4　実際の商品の出来上がりを見ていかがですか？また、どんな時に身に着けたいと思いますか？

バイザヤードを2本作り、2連にできるようにしました。とても満足！デイユースから、セレモニーまで幅広く使えます。なんといっても、デザインに品があるので、どんな装いにも似合うのが嬉しいです。


Q5　その他、ご意見・ご感想があればお聞かせください


大手のリフォームとは違い、越野さんがしっかりと話を聞いてくださりながら、リフォームの予算やデザインについて、一緒に決めてくださるとところが大変安心できました。また、ギフトチケットを下さったので、その後、リフォームされたアクセサリーを身につけながら、そのギフトチケットでお買い物に行くこともでき、とても良い気分でお店を後にできました！
このネックレスはゆくゆくは、娘にも引き継いでもらえたらな、と思うくらい、大切なものになっています。

《店長から》
このたびは当店をご利用いただきありがとうございました！
素敵なネックレスができあがりましたね。ぜひご自身がどんどん普段使いしていただき将来はお嬢様と兼用でお使いいただければ嬉しく思います。また何かあれば気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。