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[ 投稿日時 ] 2020/12/16 13:34
[ カテゴリ ] お客様の声
こちらの素敵な指輪をお作りさせていただいたお客様よりお言葉をいただきました。
（ここから）
Q１ なぜ、ジュエリーリフォームの相談をしようと思いましたか？
タンスの中で23年間眠り続けている婚約指輪を、普段使いにしたいと思ったので。
Q2 何で（どこで）当店を知りましたか？
ホームページ
Q3 ジュエリーリフォームを行う店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼をしましたか？
ホームページから醸し出さられるコッシーさん(店主さま)の人柄の
良さが一番の理由。
また、完成がイメージしやすいサンプルがたくさんあったので。
Q4 実際の商品の出来上がりを見ていかがですか？また、どんな時に身に着けたいと思いますか？
サンプル通り＝イメージ通りの大満足！
外出時は必ず身につけます。
Q5 その他、ご意見・ご感想があればお聞かせください
キラッキラに輝く指輪は、私の手のくすみを飛ばしてくれています。
かなりの予算オーバーとなりましたが(汗)、たくさんのメレダイヤに囲まれて婚約指輪のダイヤもきっと喜んでくれているはず！
一生大切にします。
ジュエリーリフォームに興味がある友人に、自信を持って紹介出来るお店です。
本当にありがとうございました。
（ここまで）
嬉しいの一言です。
このようにお店の応援団になっていただける方がいるのは感激です！
これからもご期待に添うことができるように丁寧にがんばります。
[ 投稿日時 ] 2020/12/3 17:07
[ カテゴリ ] 日々徒然
「こんにちは
内容確認させていただきました。
丁寧にお作りさせていただきます、の言葉が嬉しいです、、、
どうぞよろしくお願いいたします」
「こんばんは、色々考えてくださり、本当にありがとうございます
ちょっと感動、、、！
確かに細いアームに大きい方のフレームは良さそうです。」
Lineでのお客様とのやり取りを一部抜粋。
「一日一善」
ではないですが、
一日に1度、お客様に感動を与えたり、喜んでもらえることを心掛けて仕事をしていきたいものです。
大阪アラートが赤信号に近い・・。
自粛要請が出るとか・・。
そうなれば商売としてはかなりしんどくなるけども、
その状況下でできることをしっかりとやっていきます！！
[ 投稿日時 ] 2020/12/2 15:38
[ カテゴリ ] 日々徒然
当店を運営する上で、大切にしているのは言うまでもなく
「お客様の声」です。
出来上がりに対しての感想などの声もあれば、
リフォームしようと思った動機などの声。
色々な声に耳を傾けながら、お店として何をすべきかを考えるキッカケを頂戴しています。
昨日、Lineのやり取りを経てご依頼を頂くことになった方から
このようなお声をいただきました。
「大阪に住んでいるのですが（寝屋川市です）、子供がまだ小さいのとコロナ禍で電車移動が不安のとがありまして配送でお願いしたいです」
と。
やはり、今の世相から考えるとこのようにお客様が考えるのも不思議ではないですよね。
同じように思っておられるお客様も多いかと思います。
そのような方でも安心して任せていただくような仕組みを構築できるように
日々模索を続けています。
やはり、行き着くところは、
「この人だったら任せることができるかな」
という安心感をいかにもっていただけるか。
これは実際、店舗にご来店いただくケースでも同様です。
まずはこのブログで等身大の自分を綴っていくことを意識してやっていきたいと思います。
[ 投稿日時 ] 2020/12/1 15:36
[ カテゴリ ] 日々徒然
お客様のご依頼品が宅配便で到着。
ん？何か大きい？
しかもなんか良い香りが漂ってくる・・
なんと！！！
ゆずとようかん！！！
12月に入り、幸先の良いスタートです！！笑
お客様の心遣いに心より感謝です。
Lineでのかなりやり取りをさせていただいたので、親近感を持っていただいたのでしょうか？
ありがとうございます！！
[ 投稿日時 ] 2020/11/28 13:25
[ カテゴリ ] 読書
子どものやる気を引き出す７つの質問 藤代 圭一
自分の小学生の息子がラグビーをやってたりもするので
とても興味のある内容でした。
ついつい自分の経験だったり、思い込みで子供に対してアプローチしてしまいます。
そのような経験のある方は多いのではないでしょうか？
特にご自身がスポーツ経験のある方では尚更。
ついつい注文に付けたくなる自分がいるのですが、そんな時にいつも思い出すのが友人のアドバイス
「こっし～、子供にああしろ、こうしろなどと過剰に関与したらアカンで！」と。
彼がそう言ったのは、自身の子供も小学生時にラグビーをしていたのですが、親の期待が故に色々とプレッシャーがかかってしまって、しんどくなってラグビーをやめてしまった・・
そんな経験があるので、同じようになってほしくない。
そのような気持ちでアドバイスをもらいました。
いつも、そのことを頭の中に置きながら子供と接しています。
この本で書かれていることも、子供が「自ら」考えて、行動していけるように親が導いてあげることが大切。
そのために必要な武器が「質問」
どのような質問を投げかけることが有効なのか？
どういった心構えで質問をしたらよいのか？
などが書かれています。
自分の今の置かれた立場にとてもフィットした一冊でした。
ぜひお子さんがスポーツをされていて、どうやってモチベーションをあげていいかわからない・・
そんな方にはおススメの一冊です。
