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ちょっとした工夫

[ 投稿日時 ] 2017/11/15 11:22
[ カテゴリ ] お店のこと

こんにちわ!

お店のレイアウトってたいそうなものでもないですが、
工夫って大切に思います。



今、話題になってるアイテムを、
商談テーブルの端っこに置いてみよう。

思い付きです。

すると・・

早速、リフォームの商品を取りにお越しいただいたお客さまが、
指輪を手に取って、

「へ~、これってフリーサイズなんですね~」

って、お求めにはなりませんでしたが、
こうやって関心を示してもらえる。

何事もやってみないとわからないものですね~。

ちょっとした工夫を色々とやってみよっかな。

今日も良い一日をお過ごしください!!

世界をひとりで歩いてみた 女30にして旅に目覚める

[ 投稿日時 ] 2017/11/8 16:52
[ カテゴリ ] 読書

たまーに。

ほんと、たまーに。

旅をしてみたいって衝動にかられることがあります。

旅といったらたいそうですが、世界の素敵なところに
行ってみたいなあ~と。

そんなときに手に取った本。



世界をひとりで歩いてみた 女30にして旅に目覚める

著者は、いっとき
「ブログの女王」

とも言われたこともある、真鍋かをりさん。

ルックスとは裏腹におっさんっぽいところが魅力ですね(笑)

この本でも滞在先での色々なハプニングだったりが、
赤裸々に綴られています。

一人旅。

なかなかチャンスはないかもしれないけど、
この年になれば、海外駐在をしている友人も多いので、

そんな友人を巡る旅をしてみてもいいかなあ~なんて
妄想を広げてみたり。

そういえば、

猿岩石ってどうしてるんでしょうね(笑)

 

涙腺崩壊

[ 投稿日時 ] 2017/11/6 11:13
[ カテゴリ ] ジュエリーリフォームのこと

こんにちわ!!店長です。

ようやく秋晴れって感じですね・・。
でも通り越して冬の訪れを感じるのは僕だけでしょうか・・・

さて、普段、仕事をさせていただく中で、
当たり前のようにいただいているお客様の声。





受信したFAXを拝見しながらふと・・。

むっちゃありがたみを感じました。

特にメッセージをいただくことに特典をつけているわけでもなく・・。

こうやって丁寧に直筆でアンケートにお答えいただく。

お客様が納品後にご自宅でご記入いただいてるシーンを想像すると、
本当にありがたいの言葉以外に見つからないですね。

先日のブログで事例が1,000件に至ったことはお話させていただきましたが、その中で頂戴する

お客様の声

これはお店にとってかけがえのない財産ですね。

ありがとうございます!!!

たまにファイルしてあるお客様の声を、
見返したりします。

そのたびにウルルってくることはココダケノハナシにしてください(笑)

歳を重ねるごとに涙腺が弱くなってきているのです・・。



 

感謝!ジュエリーリフォーム事例1,000件達成。

[ 投稿日時 ] 2017/11/1 09:33
[ カテゴリ ] ジュエリーリフォームのこと

遂に・・。

ホームページへのジュエリーリフォーム掲載事例が
1,000件を突破しました!!!♪♪

ジュエリーリフォーム事例集
https://jewelry-kizuna.com/?page=reform

事例の数を目標にやってきたではなく、

日々、
「目の前のお客様に喜んでもらおう!」

そういう思いを積み重ねてきた結果、ここまでこれたことを
とても嬉しく思います。

2011.12月にお店をオープン。

父親の事業を受け継いだ宝石の卸の仕事が厳しく、
転職さえも考え、

そして崖っぷちで始めた今のお店。

その自分なりの勇気・決断。
最初の一歩があってこその今がある。

そこから学べるもの。

今、目の前にある一つ一つの決断、そして行動が、
すべて未来につながるんだったってこと。

だからこそ、これからも一日一日を丁寧に大切にしていきたいと思います。

そしてこのブログのタイトルにもあるように
「一期一会」の精神を持って。

お店の名の通り、「ちいさなお店」を頼りにしていただいてる
お客さまに、そして、いつもお店を応援してくださる方に心からの
感謝の気持ちを伝えたいと思います。

ありがとうございます!!!

大事なのは2,000件、そして3,000件を目指すことではなく、
1.001件目のお客様のご相談に丁寧に対応することだと思います。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。



事例1,000件目は、お母さんから譲り受けた指輪を婚約指輪に
リフォームさせていただいた心温まる事例です。






 

月刊誌「致知」

[ 投稿日時 ] 2017/10/27 16:52
[ カテゴリ ] ジュエリーリフォームのこと

愛読書ってほどでないですが・・



致知

定期購読してます。ガッツリ読むってほどでもないですが、
たまに目を通すのが習慣になっています。

そこには、いろんな挫折や苦労を乗り越えてきた人の生き方が
綴られています。

日経の最終面の
「私の履歴書」
もそうですが、こういう人の生き方ってのに興味があるんですよね。

いつも、この雑誌を読むたびに、
自分の小ささに気づき、

よし、頑張らないと!!って
思わせてもらってます。
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お客さまとの出会い、ジュエリーとの出会い、仲間との出会い。日々の心温まる出来事を自然体で綴る店長、越野泰明のブログです。

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