「ジュエリーリフォームのこと」の投稿一覧

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ジュエリーリフォームのアイデア

[ 2016/8/30 08:40 ]

朝晩はだいぶ涼しくなってきましたね。

夏も終わりかな・・なんて思うと少し寂しい気持ちになったりも。

さて、今日はちょっとしたジュエリーリフォームのアイデアを。



こちらお客様がお母さまから譲り受けたというダイヤのネックレス。

漠然と何かにできないかな?
というご相談を。

他にも立て爪の指輪があり、そちらはおしゃれなペンダントに
リフォームしていただきました。

そしてこんな風にご提案を。

「もう1石ご用意させていただいてピアスをお作りするのは
どうでしょうか?」

ピアスやイヤリングはペアになるので、石が2つ必要です。

でも、もしご希望されるようであれば、お客様のほうで2石お持ちでなくても大丈夫です。

お持ちの石と同じ大きさ、そして品質のものをご用意して
お作りすることができます。

もちろん、石のお代金が別途必要になってしまいますが、
新たなものをお求めになるよりはコストパフォーマンスにも
すぐれてます。



0.25のダイヤを1㍶ご用意させていただきました。

定番のピアスで、これから長く重宝して使っていただけると
思います。

余ったダイヤはハーフエタニティーがおススメ

[ 2016/8/20 09:33 ]

朝夕は心なしか涼しくなってきた気がしますが、
まだまだ日中は猛暑ですね。

おはようございます。店長です。

今日もガンバリマス!

さて、お客様のお持ちのジュエリーをリフォームさせていただいた際に、
地金であったり、石などの素材が余ってしまうことは珍しくありません。

それらの余った素材については、
そのままケースに入れてお返しすることもあれば、

下取りさせていただくこともあります。

余った石を使ってリフォームできるデザインのサンプルを
ご用意いたしました!

ハーフエタニティーの指輪です。

ハーフエタニティー リフォーム

メレダイヤなどが複数余ってしまったときには
こちらのデザインがおすすめです。

素材もプラチナやピンクゴールド、イエローゴールドも
お選びいただけますし、

比較的、ダイヤのサイズにも万能に対応することが可能です。

すでにお使いの指輪と重ねて使っていただくのもいいかもしれませんね。

店頭にサンプルご用意しておりますので、
よかったご覧になってください♪





 

ご遠方からのお客さまの対応で心がけていること

[ 2016/8/2 15:28 ]

当店は5年前のオープン当初から、
「地域でジュエリーリフォームの一番店になる」
ことを目標に日々努力を重ねています。

ホームページをご覧いただいた上でご来店いただくお客さまが
多いのですが、たまにご遠方からのご依頼もいただくことがあります。

久しぶりに東京都内のお客さまからリフォームのご依頼をいただきました。

当店のデザイン集でお好みのデザインがあったのがキッカケで
お電話いただきました。

「お伺いすることは出来ないですが、対応はしていただけますか?」
と。

もちろん対応はさせていただくのですが、ご遠方からお問い合わせを
いただいたお客さまにははっきりとこのように申し上げるように
しています。

「お客さまの大切なジュエリーをお預かりすることになるので、
当店(私)のことを信頼し、そして安心してお任せできると思って
いただいた上でご依頼してくださいね」と。

そのために、ご遠方の方とは、メールや電話のやり取りを通じて、
事細かに色々なご説明を差し上げ、
そして、お客さまのご不明な点があれば一つずつクリアにしていく
ようにしています。

なかなか、難しいですが、
究極の目標は、実際にご来店いただいてお話をさせていただくレベルでの
「応対品質」です。

不思議なもので、こちらの想いがお客さまに伝われば、
お客さまからの電話やメールでのご返事もとても温かい気持ちにさせてくれる内容をいただくことが多いですね。

今回のご依頼も、ご依頼品と共に丁寧なメモを頂戴しました。

ありがとうございます!!

ご期待に添うことができるように丁寧に進めてまいります。



出来上がりを楽しみにお待ちくださいね。

デザインをイメージする

[ 2016/7/22 08:47 ]

ジュエリーのリフォームのご相談をいただくお客さまの中には、

・ 漠然と「普段使いできるようにできたら・・・」と考えて
 特にデザインなどのイメージをお持ちでない方

・ 何となくこんなイメージでリフォームできたらと
 思っておられる方

色々とおられますね。

今回、ご相談をいただいたお客様は後者のパターンでした。

事前にメールでやり取りをさせていただいたのですが、
その際に画像をお送りいただいたのがコチラ



とあるブランドサイトのショップから、
こんな感じにできたらいいなあ~と漠然とイメージしておられました。

そのご希望を元に、当店のデザインサンプルを数点ご覧いただき、
そしてこちらの商品ができあがりました!




ご希望のイメージ通りで、とてもキレイな指輪ができあがりました!

もし、ジュエリーリフォームをお考えの方がおられましたら、
当店のホームページはもちろん、色んなサイトをご覧いただき、
自分のなーんとなくのイメージを抱いていただければいいかな~って思います。


今回ご紹介した事例は

母の形見のダイヤの指輪を身につけるためにリフォーム

 

オーダーメイドジュエリーにかける想い

[ 2016/7/20 15:39 ]

ぜひ、ご紹介したいジュエリーリフォームの事例を!!
(過程も含めて・・)



出来上がった商品がコチラ!!!
すごいでしょ?

デザインはほぼお客さまのイメージで。
装いがオシャレで個性的なデザインにしたいというお客さまのリクエスト。

そして、特筆すべきは、このオーダーメイドの指輪。
実は5大宝石と呼ばれる石のうち4つが使われています。

ダイヤモンド・ルビー・サファイヤ・エメラルド

パール以外の石が全て揃った超贅沢な指輪です。

実は、お客さまが当初お持ちだったのが、
ダイヤモンド・サファイヤ・エメラルドの3石だったのですが、

「せっかくですのでルビーも入れませんか?」
とご提案させていただき、二つ返事でオッケーということで
このキャストが揃いました。

実は、この指輪のお話をお聞きして、出来上がるまでに、
およそ4ヶ月の期間がかかりました

打ち合わせの時間、制作の時間が多くを占めるのですが、
実は、1度作り直しをさせていただいてるのです。

オーダーメイドの指輪。

出来あがりのイメージをより明確に持ってもらえるように努力は
しているものの、なかなかそうもいかないこともあります。

今回のコチラの商品も一度、出来上がった際にお客さまに
ご覧いただいたのですが、ちょっと違和感を感じておられたんですよね。

やっぱり、それなりの高いお金を頂戴してますし、お客さまが納得するものを追求したいんですよね。特にオーダーメイドは。

その姿勢にお客さまにも共感いただき、度々お店にも足を運んでいただきました。

まさしく、お客さまと当店、そして職人の三位一体で作らせてもらったのがこの指輪。感慨深いものがありますよね。

そのような姿勢・思いがお客さまに伝わったのか、制作後の
アンケートでこのような言葉をいただきました

(一部抜粋)


◆Q3:ジュエリーリフォーム(修理)を行う店が多くある中で何が決め手
となって当店に依頼しましたか?

ネットで調べて何軒かまわりましたが、相談に乗ってくれるところがなく、
ずっとあたためていたのですが、「相談できる宝石店」と聞いて、
ダメ元で依頼しました。

◆Q4:実際の商品の出来上がりを見ていかがですか?

何度もわがままをいやな顔をせずに聞いてくださって、時間をかけて
作成して頂いたのでイメージ通りのものが作れました。

(ここまで)


心の底から嬉しかったですね。

素敵な指輪と作りたい・・・。

お客さまの思い、そして職人の思い、そして僕の思い
が結実した瞬間ですね。

ありがとうございました!!!

これからもたくさんのお客さまの笑顔を創造できるように
がんばります!!

このリフォーム事例の詳細はコチラ。


https://jewelry-kizuna.com/?doc=example_detail&id=741

 
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