《重要》お店の営業方針・対応について ※4/21追記しました。
[ 2020/4/8 09:39 ]
《4/21追記》
《臨時休業のお知らせ》平素より箕面のちいさな宝石屋をご利用いただきありがとうございます。新型コロナウィルス感染拡大に伴う緊急事態宣言 及び 営業自粛要請により下記日程の間、臨時休業とさせていただきます。◆ 臨時休業期間 ◆4月21日(火)~5/6(水)※ リフォーム・修理品をお預かりしているお客様については個別にご連絡させていただきます。※ メール・LINEでのご相談、並びに5/7(木)以降のご来店ご予約については受付しておりますのでご利用くださいませ。お客さまにはご不便をおかけしますが何卒ご理解のほどをよろしくお願い申し上げます。
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《4/8の案内》
国の「緊急事態宣言」が発表されました。
当店が位置する大阪府も対象地域となっておりますが、従来と変わらず営業を継続していきたいと考えております。
(営業継続に至る経緯については後述させていただいています)
営業時間 :10:00~18:00
定休日 : 日・祝
但し、店頭での対応はご予約のみのお客様とさせていただきます。
店内の衛生管理並びにスタッフの健康管理を徹底し、より感染のリスクを抑えお客様の相談業務を行います。
また、当店としてはLine、メール、電話などを使った相談業務により力を注いでいきたいと考えております。
先般、ご案内させていただいたこちらの企画も継続中ですので、ご利用くださいませ。
※ 今後の国や府の要請により休業をせざるを得ない場合はこちらにて
発信させていただきます。
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(営業継続の経緯)
・自宅での仕事を推奨されていますが、個人店で実質、店長である私が一人で店頭業務を行っておりますのでより感染リスクが極めて少ないと判断しました。(自宅からお店への通勤も自家用車で通っております)
・一か月という期間が設定されておりますが、ちいさなお店ですので、一か月営業を休止するとなれば与える影響も多いです。ご来店いただいてのご相談・ご成約が多くを占めますが、国内全域よりご相談・配送でのご依頼も頂戴しておりますのでそちらへの対応も含め営業継続をしたいと考えました。
正直、迷いましたが、昨日に営業を継続する決め手となった出来事がありました。
ふと、自転車でご来店されたお客様がおられました。
「なんか、暗い話題ばかりで気が沈みそうです・・。ちょっと気晴らしにサイクリングに出かけようと思いました」と。
そして、宝石のリフォームを以前から考えておられたようで、
「宝石屋さんの場所の確認をしておこう!!」
ということでほんとフラッと立ち寄っていただきました。
場所の確認とはいえ、せっかく声をかけてもらったので、腰かけてもらってゆっくりとデザインをご覧いただきました。
終始楽しそうな笑顔でいろいろなデザインサンプルを試着していただきました。
「気分が少し晴れました!」
そのようなことをおっしゃっていただきました。
デザインをもう少し悩んだうえでお願いしたいともおっしゃっていただきました。
1時間にも満たない時間でしたが、お客様の暗い気持ちを明るくさせることができたことをとてもうれしくそして誇りに思いました。
外出自粛要請によって、ご来店される方は少なくなるとは思いますが、お越しいただいた方、そしてLineやメールでご相談をいただく皆様に少しでも明るく楽しめる時間をご提供できたらと思います。
みんなで乗り越えましょう!!!
明るい未来を信じて!
箕面のちいさな宝石屋
越野 泰明
一昨年のちょうどこの時期に、家族で宮古島旅行に行ったときの写真です。
最高の景色、そして海に癒されたことを思い出します。
この危機を乗り越えた先には、何気ない日々に心から感謝できる。
そんな素晴らしい時代がくるのではないでしょうか。