「ジュエリーリフォームのこと」の投稿一覧

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コーナンとダイソー

[ 2016/7/13 15:19 ]

今日は、まったくお店のことでもない、
ジュエリーのことでもないお話です(ゴメンナサイ・・)

お店のすぐ近くにコーナンの大型店があるのですが、
そこのテナントとして100均の「ダイソー」がお店を出店しました。



消費者としては、

「ええやん!!便利なところに100均ができたわ~」

ってところでしょうが、ちょっと僕的には違和感を感じたんですよね・・。
(まったく商売人気質ですね・・・)

えっ、コーナンにとってのデメリット多くない???

要は100均が入ることで、コーナンのPB(自主ブランド)と
商品がバッティングして売上が減るのでは・・

という余計なお世話。

もちろん、テナント料がコーナンに入ることと、
「ダイソー」の知名度が、集客力に寄与することと天秤にかけて
考える必要はあると思いますが・・。

一方、ダイソーにとっては、インショップ(テナント)で店舗を
展開することにはノウハウもあるし、立地条件等からの収益をある程度
試算することは可能。

そして、あれだけの広い駐車場を完備した大型店ですから、入るメリットは
あるのかな・・

という個人的な憶測。。

って思いを徒然に書いてきたわけですが、
インターネットで、
「コーナン ダイソー」
って調べてみると・・・。

なんと、ダイソーがコーナンのテナントとして入ってる
ケースって全国レベルではたくさんあるんですね(驚)

まったく知りませんでした・・。

でことは両社にとっては
「Win to Win 」の関係ってことなんでしょうかね~。

もし、そのあたりの提携、戦略に詳しい方がおられたらぜひ
教えてください~。


 

お客さまの想いに応えるために

[ 2016/7/11 13:44 ]

お客さまから嬉しいメッセージをいただきました!



A4用紙溢れんばかりに思いの丈をお書きいただきました。

内容に感激させていただくことはもちろんですが、
こうやって、一生懸命に書き綴っていただいたことを嬉しく思います。

これだけの想いに応えることができたかな?

そう自問自答し、そして、良い面は伸ばして、足りない部分は
補う。

そうやってお店の成長につなげていきたいなあ~って思います。

ありがとうございます!!

こちらのお客さまのリフォーム事例はコチラ

https://jewelry-kizuna.com/?doc=example_detail&id=733

以下、お客さまの声の詳細です。

(ここから)

Q1 なぜジュエリーリフォーム(修理)をしようと思いましたか?

婚約指輪がサイズも合わなくなったのと、オシャレなお店へ行く時などに
使えるデザインに変えたいなと思いました。


Q2 何で(どこで)当店を知りましたか?

百貨店でもイベント的にリフォームされているときがありみてましたが、
高かったのでもう少し良心的なお店はないか探してネットで偶然みつけました。

Q3 ジュエリーリフォーム(修理)を行うこ店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼しましたか?

個人のお店の方が、信用問題になるのでキチンとていねいにしていただける
のでは?と思ったのと、ホームページのお客さまの声をすみずみまで読ませていただいて信用できると思えたので・・


Q4 実際の商品の出来上がりを見て、いかがですか?

見本よりもボリュームがあってびっくりしました。シンプルですが、ダイヤの
クオリティーがきわだってとても素敵です。


Q5 その他、ご意見・ご感想があれば教えてください。

しまいこんでいた婚約指輪がまた活躍できるようになりうれしいです。
これからもつかわなくなってしまった指輪のリフォームお願いしたいと
思っています。
よろしくお願いいたします。
ピアスもすごいかわいいです。ありがとうございました。
ジルコニアのピアスはつけっぱなしにしていましたが、重さもボリュームも
あるし、何より大切にしたいので毎日夜にはずして、朝につけています。
女子力?アップです。


(ここまで)

これからも末永くどうぞよろしくお願いいたします。

ありがとうございました!!

箕面のちいさな宝石屋を選んだ理由は?

[ 2016/7/9 16:18 ]

こんにちわ!

今日も前回のブログの記事に引き続き、
お客さまの声を振り返る作業を続けてます。

今日、ご案内するのは、
「数ある中で当店(箕面のちいさな宝石屋)を選んでいただいた理由は?」
です。

もしかしたらアンケートの中でも一番、気になる項目かもしれませんね。

頂いた言葉に感動・感激したこと数え切れずです。

お店を初めてから全てが順風満帆だとはいえません。
でもしんどいときにお客さまの声に助けられたこともほんと多いのも事実です。

僕にとって、いやお店にとっての最高の財産かもしれません。

では、こちらも超ロングバージョンですがご紹介します。

(ここから)

・ お願いしやすそうだったので。デパートからの依頼もおありと書かれていたので

・ 大手のお店も考えてましたが、預けたものが本当に自分の手元に戻るかが不安。
でこちらは信用が一番のウリに感じたので依頼しました。

・ 近かった。近郊の人の感想があった好印象だった

・ 百貨店なら安心できると思い、以前に1度依頼したが、
価格が高く、デザインの種類も限られており、古典的なデザインしかなかったから

・ 掲載されている内容から、良心的なお店できっと大切にリフォームして
いただけると思い依頼させていただきました

・ 信用できる点

・ ホームページの内容が丁寧だった。近くによく出かけるからわざわざという
感じにならないから

・ リフォームの写真を色々と見て、素敵に仕上げてくれそうだと思いました。
金額もお手ごろだったのでお願いしました。

・ 友達の紹介で信用・信頼できるところだよって聞いたので、見に行かせて
もらいました。ジュエリーの値段はよくわかりませんので、信用できるところが
良いです・

・ いつもお店の人に勧められるがままに買ってしまい、結局なんだか気に入らず放っている
ものが多く困ってしまいます。ネット上の感じで納得するまで相談に乗っていただけそうと思いました。

・ ジュエリーデザインの多さとお値段をはっきり提示していてくれたことと、店主さんのビデオも
好感がもてました。

・ 百貨店などの貴金属やさんには何となくいきづらく・・。子連れなので、こちらのアットホームな雰囲気に
惹かれました。FBを見ていて一人一人のお客さまのエピソード紹介に温かさを感じました。
完全予約制なので安心です。

・ お店の名前と、色んなケースを紹介してくださったのと、お顔がのっていたのと、電話での
対応が決め手です。

・ ジュエリーリフォームはずっと考えていて、インターネットでも色々と探していたところ、デパートでイベントして
開催されているのをよく目にしてました。デパートだと信用性も高く預けても大丈夫かなと思っておりましたが、
「クチコミの書き込みで」すりかえられることがあると知りました。たくさんの業者が出入りすることよりも
こちらの宝石店さんは個人営業で成功を収められていると感じて信頼してお預けできると思いお願いしました。

・ 家から近くということ。子育てされてる姿に親近感がわきました

・ ネットを見ていて、たぶん直感だと思います。「ここ」だと思いました

・ ホームページから良心的な印象を受けました。数件電話にて問い合わせしたところ、
対応も1番丁寧で、金額も希望通りだったので

・ アットホームで気軽に相談しやすそうだったから

・ ホームページを拝見し、印象が良かったので。また自宅に近いということもありました

・ 知っている人がリフォームされていたのと、ホームページやフェイスブックを拝見して
リフォーム事例の紹介がわかりやすかったのと料金が明確だったからです

・ 記事を読んでアットホームな感じがして、親身に相談にのっていただけそうな気がしたので

・ アットホームでリーズナブル

・ 親切・丁寧に対応してもらえるように感じた

・ ホームページを見てデザインの豊富さに加えて価格の目安も
表示されていたので予算を組みやすいと思って

・ 数件のお店に見積もりをお願いしました。
やはり大切なものを預けることに不安もあったので決め手は誠実なお人柄でした

・ ホームページを見ていて、丁寧な仕事をしていただけそうな気がしたので、
お願いしようと思いました

・ 近かった。又、前もってWEBで相談した価格が手ごろだった

・ 価格やデザインの豊富さに加えて親身にアドバイスをしていただけたため

・ リフォームの例をホームページで多く見ることができ、イメージ
しやすかったことと、地元が箕面だったから

・ 依頼主の思いをじっくり聞いて、可能な限り思いを反映させるジュエリーを
作る・・というようなお店の方の意識が感じられたので

・ ホームページに多数事例が載っていたのと料金もわかりやすかった。
初めてのリフォームで不安もあったが、お店に行って「人」が信頼できたから

・ 自宅から近いことと、ホームページの親近感がありました

・ 近くでクチコミがよかったから

・ ホームページから伝わる雰囲気のよさ。
来店して店長のお人柄、相談しやすいアットホームさ、良心的価格

・ 地元で親しみやすいので

・ 家が近い。リフォーム価格・例などがオープンに表示されていて
信頼できそうに感じた

・ アットホームな感じが気に入った

・ リフォーム事例を見て信頼できると思ったから

・ ホームページで色々な事例や感想を拝見し、信頼できると思い依頼しました。

・ リフォーム事例が価格と共にたくさん掲載されていて検討しやすかったことと
メールの問い合わせに具体的に丁寧にお答えいただけたこと

・ 電話の対応がとてもよかったから

・ 箕面のあるかなとネットで探していたので・・

・ デパートは高く、それ以外は知らなかったので。来てみたら
対応も安心できた

・ 箕面の自宅の近くにあり、いつでも相談に乗っていただけるかと思い

・ リフォーム例、修理例が多く詳しかったので、参考になったし、
さまざまなケースを引き受けているんだなあ~と感じたため

・ 予算とお人柄

・ 前回お願いしたとき、店長の誠実さ丁寧さに感動したので
今回もお願いしました

・ 記事を拝見し、直感でこの方にお願いしたら間違いないと!

・ 個人で経営されて、リフォーム事例を多く載せておられるお店で
自宅から行きやすいと思える場所を探していました

・ 親切で丁寧な店主様と聞きましたので・・・

・ リフォーム集もあったし、料金も記載されていてわかりやすかったので

・ 非常にアットホームな雰囲気で、店長の誠実さに感動したから

・ 「相談できる」という言葉にひかれて

・ 自宅からの距離とホームページの印象がよかった

・ ホームページを見て、自分のやりたいリフォームの金額もだいたいわかり
信頼できると感じたから

・ こちらのお店のデザインの多さ、良心的な価格、ご主人と奥さまのお人柄のよさそうな
お顔を拝見して、安心して大切な宝石を預けられると思ったので

・ リフォームの例がたくさん載せてあり、金額も明記してあったこと。
依頼者の感想を読んで、安心して頼めたこと。

・ 自宅からバスで行けるので、相談・依頼・引取りに伺いやすかったのと
ホームページにリフォーム例が載っていたのでイメージしやすく決めました

・ ホームページを見て、値段の相場もわかり、信頼できそうなお店だと思いました。

・ リフォームの前にクリーニングをお願いして、満足できたこと

・ 広告でお顔を出されていたので

・ ホームページの更新が度々行われているのを見て、リフォームもきちんと
していただけると思った

・ 立地、ホームページの見やすさ

・ わかりやすいホームページだった

・ 電話をしたときの対応のよさと金額をすぐ言ってくれたから・・

・ リフォーム例の写真と費用について、詳細に掲示されていたので

・ 何軒か行きましたが、こちらの希望を全てかなえてくれました

・ ホームページでリフォームの写真や費用などがわかりやすく載っていて
信頼できるお店だと思ったので、お願いしようと思いました。

・ 家から近いということと、店舗があるという安心感です。

・ HPのデザイン集に参考価格があり良心的だと感じた

・ 越野社長の人柄!

・ ホームページが丁寧に作られており、オーナーの人柄がしのばれ
信頼感を感じた

・ 百貨店等の大型より、親身に相談できるお店を探していた

・ お客さまの声をそのままお店の評価と受け取りました

・ 適宜更新していて、キレイに整理されたHPを見て安心感がありました

・ ホームページを見て、お店の雰囲気がよさそうだったため

・ タウン誌の記事のご主人の考え方に共感しました。

・ インターネットで2店同時に見積もりをお願いした際(お盆休み中にも関わらず)
メールでの返答をその日に返していただき、ここだ!と思い決めました。

・ 読売新聞の記事とホームページのリフォーム写真

・ 「箕面のちいさな宝石屋」さんの店名に親しみがあり、
また安心して気軽に相談しお願いできる気がいたしました。

・ 近くでアットホームな感じがしました。

・ ホームページやブログを読ませていたdさき、信頼できると感じ、
越野さんにお願いしたいと思いました。

・ 自宅から近いということと、ホームページを見て、オーナー様の親しみやすさや
具体的なリフォーム方法と価格がとても参考になり、相談してみようと思いました。

・ 実際にお会いして店長のお人柄がよく、信頼できると思ったからです。

・ 新聞で見た後、HPを見て、信頼できるお店だと思ったから

・ ホームページを見て、指輪のデザインがわかりやすく、値段も理解しやすかったから。
そして店長やお店自体が信頼できそうだったから

・ 最初は娘と行き、越野さんの人柄をとても気に入り、信頼が出来て、安心して
相談できるデザインのセンスのよさに嬉しく思ってます。

・ 実際に店に行き、相談したとき信頼できると感じたからです。

・ 一度伺ってみて、信頼できそうだと思えたらお願いするつもりでした。

・ 家から比較的近い、価格がお手ごろ

・ ホームページを見て信用できるお店だと思ったから

・ 電話対応の雰囲気が良かったから

・ 問い合わせに対して、すぐに丁寧な返信メールをくださりました。
写真も添付されていてイメージ通りでした。見積もりも他店よりも安かったです。

・ ネット上で大体の価格がオープンにされていたので、リフォームにかかる費用が
イメージできた。

・ 1つ1つのジュエリーを丁寧に扱っておられると感じたため

・ 家から近かったのと、HPを見てとてもアットホーム的な感じがして、
行ってみようと思いました。

・ 「箕面のちいさな宝石屋」というお店の名前も心に残る名前でした。

・ こちらのHPのお客さまの体験談がたくさん載っていて、色々な方の例を見ていると
信頼できる感じがしてお願いしました。

・ ブログの印象や、ほかのお客さまの感想などが良かったため

・ 価格とデザインの多さ

・ 場所的にも近いですので、また親切な感じをうけました

・ 近所なので。価格がわかりやすくて、親切な人柄に思えたからです。

・ ホームページ、ブログを拝見して誠実にご商売をされている感じがしたから
お話をしてみて、この方ならお任せしても大丈夫と感じたから

・ 電話応対やホームページから親切さが伝わってきた

・ サイトの雰囲気に安心感、良心的ではと思ったため

・ 写真に写っていたご夫妻のお顔がすばらしかったので

・ 自宅が近かったことと、ホームページの越野さんのお写真とコメントを見て親しみやすさ
を感じました。

・ ビフォーアフターの写真がたくさんのっており、
リフォーム後をイメージしやすかったのと、相談しやすそうな雰囲気だったので

・ 信頼できそうな雰囲気と手ごろな価格

・ 広告の感じがよかったから。誠実に親切に対応してくれそうだったから

・ 家から近くて、ホームページの感じがよくて、お値段が良心的だったので

・ デパートは信頼できますが、費用が高く躊躇しているときに新聞でみつけ、
形見の品など思い出のあるものを丁寧に相談にのってくださると思いました。

・ 利用された方のご意見などを参考にさせていただきました。

・ ホームページの雰囲気がよかったので・・

・ 温かくて、誠実そうな雰囲気

・ HPの雰囲気のよさ(スタッフ?泰地くんの写真にもキュンキュンしました 笑)
メールの親切な対応

・ ホームページの内容が見やすく、全体的にアットホームな感じがしたので、
色々とこちらの希望を聞いてもらえる感じがしました。

・ 身近に考えてくれるイメージ

・ とても丁寧な説明が書かれていてわかりやすく、メールの対応もすごく
助かりました。あとご主人の優しそうな写真ですかね(笑)

・ 本当に気持ちを理解してもらえて、実際相談させてもらった大事な心を持って
おられる方と思いました。

・ ネットでいろいろと検索しましたが、ホームページの印象がいちばんよかったのと
リフォーム事例などをみて、安心してお願いできそうだなと思いました。

・ 店長さんの写真を見て、信頼できるお顔だったので

・ リフォーム事例集でのジュエリーが生まれ変わるストーリーを見たり、お客さまの声を
読んでいると誠実に1つずつ対応してくださるように感じお願いしようと決めました

・ メールのやり取りで信頼できると思いました。ネットでは相手が見えませんが、
奥さまの写真の表情が素敵でした。

・ 近所。事例の中で「いいなあ~」と思えるものが多かった
ゆっくり話を聞いていただけそうだったから

・ ご夫婦でちいさなお子さんがいらして、ネットで拝見したときに
「安心感」をおぼえました。箕面が大好きですし

・ ホームページの店長の感じがよかった。
会ってみたらそのまんまでした。

・ 信頼できそうな方でインターネットを見てすぐに決めました。

・ 宝石を扱うお店は敷居が高かったのですが、シティライフに載っていた
人のよさそうなご夫婦の写真を見て、こちらのお店に電話しました。

・ 人を信用することはとても難しいことだと思います。宝石に関わらず
私の知らない分野においてのきめては直感です。たまに外れることもありますが・・
ご夫婦の素敵なツーショットが大きく作用したように思えます。

・ サンプルが多かった

・ 越野さんにお会いしての第一印象とお話をしてみての人柄から
色々なことを相談できると思いました。

・ 新しくオープンしたお店だったので

・ 阪急百貨店のチラシが入っているが、そんなにゴージャスにしたいのではなく、
カジュアルに使えるものを望んでいたので、こちらのお店なら希望をかなえて
いただけそうに思えました

・ とても良心的な感じのお店だと思いました。

・ じっくり相談に乗ってもらえそうだったので
サイトをみていて誠実そうだったので

・ ご家族の紹介をみて親近感がわいたこと

・ 以前、友人が高島屋で不信な目にあったので個人店を探していて、
ご近所だったのできめました

・ 越野さんが信頼できる方なので

・ ホームページに多くのリフォーム事例が載っていて、自分の希望するイメージに
ぴったりのものがあったので

・ ジュエリーのリフォームなんて考えもしなかったのですが、HPを見て
気軽に相談できそうな気がしたので

・ 問い合わせに対するご丁寧な対応と予想よりもリーズナブルな価格だったことが
決め手でした

・ HPがしっかりしていて、リフォーム例もたくさんあってみているだけでも楽しめました

・ 気に入ったデザインがあったことと、良心的な費用と対応が決め手になりました。
安心してお願いすることができよかったです。

・ 家の近くにあったことと、娘と同じタイミングで興味があったので来店しました。

・ デパート等でも時々相談していましたが、価格も高く、古枠も下取りしてもらえず
なかなか踏み切れませんでした

・ たくさんのデザインが表示されていて、上品で優しいものが多かったのと、
全てに金額が書いてあり安心できました。

・ 店長さんの写真も奥さまの写真もあり、アットホームな感じもよかったです。

・ ホームページでの事例やお客さまの声をいろいろ見た結果、社長さんの人柄や
お店の雰囲気に好感が持てたから、見積もり金額も良心的な値段だったことも決めてになりました。

・ アットホームで相談しやすそうな雰囲気だったので

・ デザインの多さ、見やすさ、価格のわかりやすさ

・ ネットで見て、良心的で誠実そうでお任せできるように思ったから

・ ビッビーときました。名前にインパクトがあり、おしゃれなお店が集まる
船場の隠れ家的ビルでとても興味がありました。

・ 今までの事例がわかりやすく紹介されていて、費用も具体的に表示されていたから


(ここまで)

もし、ここまで読み進めていただいた方おられたら・・。

あなたは立派な
「箕面のちいさな宝石屋」のオフィシャルサポーターです(笑)

このようなお客さまの声に恥じないように、
これからも期待に応えれるようにがんばります!!




 

結婚20周年旅行にリフォームしたジュエリーを

[ 2016/7/6 10:14 ]

朝からちょっと嬉しいできごと。

結婚20周年を記念して、婚約指輪をペンダントにリフォーム
させていただきました。

昨日、出来上がりのご案内をさせていただくと、早速、
ご主人と一緒に取りにお見えいただきました。

出来上がりが早かったことをとても喜んでいただいたのですが、
聞くと、今日の午後から、

結婚20周年を記念して、北海道に旅行に行かれるそうです♪

出来上がったネックレスを着けていける!!
ととても喜んでいただきました。

ご主人はご結婚当時に北海道に行かれてから20年ぶりだそうです。

新たな思い出の1ページを、生まれ変わったネックレスと共に
作っていただけることをとても嬉しく思います。

これからもご夫婦仲良く幸せにお過ごしいただけたらと思います。

北海道いいですね!!お気をつけて!!






 

宝石の断捨離とリフォームの組み合わせ

[ 2016/6/25 15:30 ]

当店にジュエリーのリフォームのご相談にお越しいただく
お客さまの中には、

「ついでにこの使わなくなったジュエリー見てもらっていいですか?」

とおっしゃる方が少なからずおられます。



もちろん、ご相談のメインになるのは、このような立て爪の
ダイヤモンドだったりするのですが、



あわせて、このように自身の宝石箱、もしくはタンスの
奥深くに眠ってしまっていたジュエリー達と一緒にご来店いただくことも。

お客さまの言葉を借りると、
「持っていても仕方ないし・・」

その使わなくなったジュエリーの中に
このようなファッションリングが混じってました。



小さいながらもキレイなダイヤが使われてるファッションリング。

では、これも一緒に使いましょう!!というご提案を経て
作らせていただいたのが、



どうでしょうか?

素敵ですよね!!!

お客さま大喜びしていただきました。
しかも、お客さまが合わせて喜んでいただいたのが・・・。

なんと費用が¥0  !!

先の使わなくなったジュエリー達の下取りさせていただく
金額を算出すると、ちょうどリフォーム代金に相応金額に
なったんですね。

「得した気分!!」
ってお客さまはおっしゃいます。

でも、それらの要らなくなった指輪も当時、それなりのお金を
払ってお求めいただいたものなので、決して、当時と同額のお金が
帰ってきたわけではないですよ~

とは説明させていただきます。

でも、やっぱり何か得した気分になるんでしょうね。


こんな風に、ご自身の宝石をリフォームする際に、
あわせて宝石箱の中身を見直してみるのもいいかもしれませんね。

宝石の断捨離をすることで、スッキリすることもあるかと思います。

いつも、お客さまに申し上げること。

あくまでも僕、個人的な意見・考えですが、
「ジュエリーは少数精鋭がいい!」

やっぱり普段、身に着けれるものをそろえていただきたいなあ
って思います。




 
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