「お店のこと」の投稿一覧

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今週末はファミリーセール

[ 2019/12/9 11:00 ]

昨日は娘の幼稚園最後の音楽会へ。

家でがんばって練習してた成果が出て良かったです!

晩は、娘の幼稚園お友達家族4世帯で食事会@ワンカルビ

たらふく食べてしゃべって楽しいひと時を過ごすことができました。

さて、今週は木曜日からファミリーセール。
そちらの準備であったり、お誘いのお声がけでバタバタとしそうです。

がんばります!

クラウドサービスを導入

[ 2019/12/5 13:25 ]

お店の仕事の効率化のために、以下のシステムを導入しました。

1つめはクラウド会計 マネーフォワード

https://biz.moneyforward.com/



個人の家計簿アプリで有名ですね。

従来は会計ソフトを使って自分ですべて入力。
そして月に1回、顧問会計士さんにご来社いただき、月次の会計チェック&レビューをしてもらっています。

このマネーフォワードを導入することで、銀行口座、法人のクレジット口座などと自動連動してくれるので大幅に入力作業が減りそうです。

細かな経費も携帯で写真を撮ったものがそのままソフトに転送してくれるのでとても便利。

2つめはクラウドの顧客管理 セールスフォース

https://www.salesforce.com/jp/



いつの間にか世界的企業になった感じのするセールスフォース。

身近なところでは女子ゴルフの鈴木愛さんのスポンサーになってるようですね。

このソフトで出来ることには多岐に渡りますが、

お客様といつ、何(メール、Line、接客)で何を話したのか?
などを一括で管理できるソフトです。

いわばお客様カルテに近いような感じですね。

いづれもまだまだ不慣れですが、使っていくうちにかなり仕事の効率化
に繋がるのではないかと期待を寄せてます。

冒頭に「仕事の効率化」と書きましたが、
仕事には効率化していいものと悪いものがあると思っています。

僕の仕事に関しては、「お客さまとの接点」に関しては、
決して効率化してはいけない部分だと思ってます。

お客様と店頭で会話をする

お客様にメールを送る

お客様とLineでチャットのようにお話をする

お客様に手紙を送るetc


先の2つのシステムもこれらの「お客様との接点を大切にする」ためという
目的をもって導入したものです。


新たな取り組みをするとストレスを感じることもありますが、
地道にやっていくと意外とスムーズにできることの方が多いと思います。

上の目的を果たせるようにチャレンジしていきます。


 

2019箕面のちいさな宝石屋ファミリーセール

[ 2019/12/4 12:25 ]

早いもので令和元年もあとわずか・・。

また今年もご案内させていただく季節となりました。



ほんと1年がとても早く感じます。(歳とったせいかな・・汗)

7回目のファミリーセール。

感謝の言葉しか見つかりません。

お店を始める前に、こんなことができたらいいなあ~って思い描いていたことがこうやって実現し、そして継続できてることがとても嬉しく思います。

お客様、そしてサポートしてくださる会社さんにはホント感謝しています。

そんな感謝の気持ちを持ちながら今年も楽しく3日間を過ごすことができたらと思います。

普段は宝石のリフォーム専門店。

販売している新品はごくわずか。この3日間はたくさんの宝石をご覧いただける機会です。



ワイワイと楽しいイベントにできたらと思います!

12/12(木)13(金)14(土)の3日間。
10:00~18:00

場所は箕面のちいさな宝石屋 店内です。

どうぞよろしくお願いいたします。


 

ブラックフライデー~特価品のご案内~

[ 2019/11/22 17:34 ]

今日はブラックフライデー。

みなさま、ブラックフライデーってご存じですか?

実は恥ずかしながら、ここ最近に初めて知りまして・・(大恥・・・)

ウィキペディアにはこう書かれています。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


ブラックフライデーとは、11月の第4木曜日の翌日にあたる日のことである。小売店などで大規模な安売りが実施される。 アメリカ合衆国では感謝祭の翌日は正式の休暇日ではないが休暇になることが多く、ブラックフライデー当日は感謝祭プレゼントの売れ残り一掃セール日にもなっている。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

ショッピングモールだったり、Amazonの通販サイトであったり、
いろんなところで「ブラックフライデー」のセールが行われてますね。

今からでも乗っかれるのではないか!という安易な考えで、
特別提供品を3点ほどご用意いたしました!!



いづれも価格に自信ありです!!!

思い切りました。

・ 画像 左上 プラチナテニスネックレス 1.00ct
 ダイヤがタテに並んだすっきりしたデザイン。なんとダイヤがトータルで
 1カラット入ってます。 ¥ 110,000(チェーン付きの価格です)

・ 画像 左下 ホワイトゴールド ダイヤペンダント
 シンプルなメレダイヤの取り巻きダイヤのペンダント。
 ダイヤが0.41カラット入ってこの価格は破格
             ¥ 55,000(チェーン付きの価格です)

・ 画像 右下 ホワイトゴールド ダイヤピアス
 定番の1粒タイプのピアスの次は、このようなボリュームのあるピアス
 はいかがでしょうか? ¥ 99,000

店頭で実物をご覧いただくことも可能ですのでご興味のある方はぜひ足を運んでみてくださいね(23.24は定休日になってます)

またご遠方でご希望の方も配送にてお届けさせていただくことも可能ですのでご相談ください。
(一度はご決済いただきますが、ご期待に添わなかった場合はご返品いただいても大丈夫です)

早い者勝ちです!!!

「興味ある!!!」

という方は以下のLineにお友達登録をしていただいた上でご一報。
もしくは「ブラックフライデーの商品」でご相談のお電話をお待ちしております。




 

オリジナルキャラクター「こっしー君」

[ 2019/11/6 14:26 ]

当店のツール(ニュースレター、封筒)に登場してくる。

「こっし~君」(仮称)



このキャラクターが思いのほか好評。

リフォームのご依頼をいただいた時に伝票のお控えを入れて
お渡しするのですが、結構な割合でチラッとこのイラストを見てくださります。

「これ、店長さんですか?」

「可愛いです♪」

「自分で書かれたんですか?」

と結構な頻度で聞かれます。

女性のデザイナーさんに描いていただいたイラスト。

やっぱり女性の感性って男性にはわからないものがあるんでしょうね~。

つい最近、このイラストを見たお客様が、

「この絵を描かれた方はきっと越野さんのファンなんだと思います。
でないと、このような温かい絵は描けないです」と。

当店のコンセプト
「アットホームな相談できる宝石屋」

にふさわしいキャラクターに育ってくれてるのかもしれませんね。

デザイナーさんにも報告。
とても喜んでいただけました。

ずっと(仮称)の「こっし~君」ではありますが、
もう少し活躍の場を広げてあげようと思案中です(笑)




 
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お客さまとの出会い、ジュエリーとの出会い、仲間との出会い。日々の心温まる出来事を自然体で綴る店長、越野泰明のブログです。

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