「2019年04月」の投稿一覧
[ 投稿日時 ] 2019/4/17 12:29
[ カテゴリ ] 読書
破天荒フェニックス 田中修治 著
Amazonレビューで例えるなら、
間違いなく「5ツ星」の評価です。
感情移入しながらあっという間に読み終えました。
債務超過に陥った、いわば沈没船に近い会社を再建させた物語。
会社の規模やレベルでは雲泥の差がありますが、僕も今のお店を立ち上げた経験があるので、その時の思い出がこの本を読んでフラッシュバックされました。
不安と楽しみ。
ほとんどが不安。
初めてお客様が来た時の興奮と感動。
今でも忘れもしない喜びの瞬間です。
この本で書かれてる臨場感が自分事のように思えて、ワクワクとハラハラが入り混じった感情で読むことができました。
「倒れる時は前のめりに」
そんな姿勢でどんどん会社を大きくしていく様子が描かれています。
実は僕には会社の規模拡大志向がないので、マネをしようとは全く思わないし、そこまでの資質を持ち合わせていません。
でも、この本で書かれてることから経営の本質のようなものが伝わってきたような気がします。
〇 あきらめずに動く行動力
どんな窮地に立たされても、立ち止まらずに進む行動力。
動きを止めてしまうことが経営における最大の「リスク」
〇 人との出会い
仲間はもちろんのこと、取引先、ステークホルダー。
この物語において出てくる登場人物の一人がかけていたら、もしかしたら
再建は果たしていないかもしれません。
人との出会いは大切です。
これらについては、会社の大きい小さいは関係なく、
もっとも大切な本質であると思います。
会社には色々なストーリー（物語）があります。
色々な会社のストーリーを読書であったり、直接話を聞いたりして、
自分の引出しにしまっておきたいと思います。
これから自分自身が会社を経営していく中で、行き詰ったり、悩んだりしたときの支えになってくれるような気がします。
この著者のような波乱万丈、荒波の物語はノーサンキューですが、
平凡かもしれないけど、自分が主役の物語を地道に作りあげていきたいと思います。
今の仕事に物足りない。
そんな経営者さんがいたらぜひ読んでください。
すぐにでも海外に行きたくなる自分に気づくかもしれないです（笑）
ビジネスはともかく、シンガポール、台湾に一度行ってみたいなあ～って思いました。
[ 投稿日時 ] 2019/4/13 15:11
[ カテゴリ ] 店長の独り言
昨日、ご遠方（神戸）からわざわざリフォームのご相談にお越しいただきました。
お嬢さんがインターネットで当店のことを知って、
「お母さん、こんなお店があるよ」
と勧めてくれたそうです。
商談自体は無事にスムーズに進みご成約いただいたのですが、
他にも店舗を回られたとのことなので、差支えのない範囲で情報をお聞きしました。
そのようなお客様の声から、当店の「強み」だったり「価値」を知ることができるので積極的にお聞きするようにしています。
財布に忍ばせておられた他店様の見積り控えのようなものを見せていただきました。
思わず絶句・・・。
当店の見積りの倍ほどする金額が・・。
商売ですから、それぞれやり方があるとは思いますが、さすがにこれは・・。
決して、自店が安い！！というアピールをここでする意図はありませんが、
今の当店のご提示価格に競争力があることを知れてホッとしました。
でも当店が目指すところは、価格競争力ではありません。
サービス・対応・品質。
全てにおいてお客さまの期待値を上回ることです。
まだまだ道半ばですががんばっていきます！！
[ 投稿日時 ] 2019/4/12 09:46
[ カテゴリ ] お店のこと
お店の在り方などをデザインしていく中で、
良かったな～と自己満足ながらに思うこと。
「相談できる宝石屋」
お店のコンセプトをしっかりと立てることができたこと。
お店を始めたときから、今に至るまで首尾一貫したコンセプトです。
「宝石」という華やかなイメージの裏側には、
「価値が良くわからない・・」時には「うさん臭い・・」
そんなイメージを描く方もおられるのではないでしょうか？
そんな風に考えておられる方に安心してご相談いただけるようなお店でありたい。そう思います。
また、自分は性格的にガンガンお客様にモノを販売できるタイプではないので・・。
お客様の立場に沿って、一緒に考えていこう！！
そんな思いもこのコンセプトには込められてます。
「相談できる宝石屋」
なんの変哲もないコンセプトにも思いますが、
日々見返すことで、このお店の存在価値を確認して仕事に取り組むことができてます。
怠惰な自分もいるので、身の回りの色々なところにコンセプトを掲げて自分自身が日々触れるように工夫を凝らしています。
ホームページはもちろん。
店のサイン（看板）にも。
発行しているニュースレターにも。
駐車場の看板にも・
（この写真は台風で吹き飛ばされたときのものです・・汗）
他にもあらゆるところに掲げてます。
これからも「相談できる宝石屋」を追求していきます！
[ 投稿日時 ] 2019/4/11 16:50
[ カテゴリ ] プライベート
昨晩はフットボールチームの後輩に誘われて焼き肉店へ。
近い将来、今勤めている会社を辞めて、
自分の好きなことを仕事にしたい。
そんな思いを聞かせてくれた。
夢や目標を持てることが何よりも幸せなことだと僕は思う。
夢をかなえる過程において、たくさんの挫折や失敗もあると思います。
でも、未来に向けてワクワクする希望を持てることが人にとって
何よりもの幸せなような気がする。
心からエールを送りたい。
自分もがんばらないと！！
[ 投稿日時 ] 2019/4/10 10:26
[ カテゴリ ] プライベート
つい先日、数日間お店をお休みいただいて、
家族で沖縄に旅行に行ってきました。
勝手に自分で
「リフレッシュ休暇」
と名付けています。
仕事をする上での大切なことの一つに、
「自身のモチベーション管理」
があります。
もちろん零細経営ですから、
「家族を養っていかないと！」
という危機感を常日頃持っています。
一方で、今回の旅行に代表されるように、ちょっと背伸びをすることで、
またガンバロウ！！と思えるポジティブなモチベーションが発動されます。
沖縄本島から少し離れた、水納（みんな）島。
エメラルドグリーンの海が最高でした。
シュノーケリングにバナナボート。
今回の旅のハイライトかな。
やっぱ沖縄は開放感があって大好きです！！
日々のお客様との接客で、喜んでもらえることも、
自身の仕事に取り組むモチベーションになります。
いろんな形でどんどんモチベーションをあげて、
これからもがんばっていきたいと思います！！
