「2019年10月」の投稿一覧

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台風19号

[ 投稿日時 ] 2019/10/15 11:40
[ カテゴリ ] 店長の独り言

広範囲の地域に甚大な被害をもたらした台風19号。

「お母さんの大切な指輪が見つかってよかった」

自宅が浸水し、泥だらけになってしまった被災者の方が
テレビのインタビューアーに向かって安堵の表情で話す。

そこにはケースに入ったサファイヤの指輪。

うまく、表現できないけど、
自分の仕事の可能性の広がりを感じました。

人と人との絆。

大切な思い出。

未来への希望。

今一度、仕事の意義を考えてみようと思います。

今、こうやってお店を持ち、お客様に支えられて営業ができていることが
ほんとうにありがたく感じます。

被災された方に平穏な生活が一日でも早く訪れることを願います。


 

箕面のちいさな宝石屋さんに出会えてよかった

[ 投稿日時 ] 2019/10/12 11:14
[ カテゴリ ] ジュエリーの修理のこと

台風が近づいております。

過去にない最大級の台風だとか・・。

台風の進路にある方はもちろんのこと、皆さま十分にお気をつけくださいね。

さて、当店は通常営業中(台風の状況如何では早めに閉めさせていただくかもですが・・)

嬉しい嬉しいお客様のお言葉をいただきました。

(ここから)


本日、サイズ変更をお願いしていましたリングを受け取りました。

サイズの微調整をしてくださったおかげで指にぴったりでした。

サイズが合わなくなってもう何年もはめることができなかったこともあり、今日久しぶりに指に輝くリングを見て今日購入したかのようにワクワクして新鮮な気分にさせていただきました。

とても満足しています。ありがとうございました。

箕面のちいさな宝石屋さんに出会えてよかったです。

(ここまで)

「箕面のちいさな宝石屋さんに出会えてよかった」

こんな風に言ってもらえる。

嬉しい気持ちはもちろん、このようなお言葉をお客様からもらえる仕事をさせていただけることをとても誇りに思うし、大切にしていかないといけないなあ~って強く思います。

これからも「温かい心」を持ったお店であり続けていきたいと思います。

ありがとうございます!

心より感謝!!


こちらのメッセージをいただいたお客様の事例はコチラ

アトラスリング/ティファニーのサイズ直しの問題を解決

お店の利益とお客様の利益を両立させる

[ 投稿日時 ] 2019/10/8 09:58
[ カテゴリ ] 店長の独り言

会社を経営、そしてお店を運営している以上は、
「利益」を出すことがとても大切。

特にうちのようなちいさなお店は、喉から手が出るほど
利益が欲しいのは言うまでもありません。

ただ利益を追い求めるが故に、お客様に不利益を与えてしまってはいけない。

このような事例がありました。



こちらお客様がお持ちになられた2石ひすいが並んだペンダント。

使う機会がほとんどないので、ピアスだったら使えるかなとご相談。

一般的にジュエリーのリフォームは石を外して、新たなデザイン枠に留めかえる「セミオーダー」

もしくは、デザイン画などを描いて新たな枠を1からお作りする「フルオーダー・オーダーメイド」という方法があります。



ただ、こうやってお持ちいただいたものをあらゆる角度から見た時に、
地金の状態もよく、デザインも悪くなければ、

台座をそのままにして使うことも可能です。

当然、「セミオーダー」や「フルオーダー」でお作りすることを考えたらグッとご負担が少なくなります。



キレイに仕上げをすると、元々ペンダントであったとは思えない
出来上がりです。

もちろん、地金の状態だったり、デザインによっては、石を外して作る方がよいことも多々あります。

ただ大事なことは、きちんとお客様に選択肢をご提示させてもらうこと。

当店の売上や利益のことばかりが中心になってしまうと、
お客さまに価値あるご提案ができなくなってしまいます。

一見、商売人としてはきれいごとのように聞こえるかもしれませんが、
きちんとお客様にとっての価値を最大化できるように努めれば、

いつしか2倍にも3倍にもなってお店に返ってくる。

そのようなことを身をもって経験しています。

こういった対応こそが、ちいさなお店が今後ずっと生き残っていく道なのかなって。

がんばります。


 

成人のお祝いにぴったりのリフォームジュエリー

[ 投稿日時 ] 2019/10/4 17:30
[ カテゴリ ] ジュエリーリフォームのこと

私の婚約指輪のダイヤをペンダントにリフォームして、
娘の成人のお祝いにしたい!!

そのようなご相談をいただきました。

ふと、そんなご相談をいただいた時に、
世の中ってどんな成人のお祝いをしてるのかな?

と思いインターネットで検索して調べてみました。

自分も娘。まだ5歳ですが・・。がいるので、
将来の予習になればと・・。

・ お酒などのラベルに名を入れてプレゼント

うーん、なるほど。部屋の机や本棚に並んでそうなイメージがあります。

・ ボールペン

20歳でしたら、これから就職という方もおられますよね。
僕も親戚の方から就職祝いにボールペンをいただきました。

・ 記念品・盾

少したいそうな気もしますが、内容によってはいいかもです。

・ ブランド財布・バッグ

ですよね。歳頃の女の子。やっぱり一番喜ばれるのはこれかもしれないですね。日常で一番使いやすい。

他にも、名刺入れだとか、ハンカチ・花束だとか色々なものが紹介されてました。

あえてここまで外してきましたが、

・ ブランドのネックレス

がランクイン。でもそこに紹介されていたものは、ご予算が30,000円ぐらいのライトジュエリーと言われる類のものでした。

それぞれ、予算は5,000円ほどのものから、ブランドバックになると10万近くするものまで色々と選択肢はあるようです。

共通して言えるのは、ずっと長く使えるもの。

「成人のお祝い」
この節目の歳にもらった贈り物。

ずっと大切に使ってもらいたいものですよね。

そのような視点で考えると、冒頭にもご紹介させていただいた、
「ダイヤのネックレス」ってとても成人のお祝いにふさわしいのでは
と思います。



お嬢様が成人ということはご自身が結婚してから20数年経過してる方が多いかと思います。

もちろん自身がご主人からもらったダイヤモンドの指輪を大切に使われてる方も多いと思います。

一方で、陽の目を浴びずにタンスに眠ってる指輪があるのも現実かと・・。

それが、お嬢様の成人祝いとして再び陽の目を浴びることに。



やっぱり一番のおススメはこの6本爪のティファニータイプという超定番のデザイン。

成人のお祝いとなると、恐らく初めてのジュエリー、ファーストジュエリーになる方も多いのではと思います。

このデザインであれば、

・ 学校に通うときのおしゃれにも使えます

・ 将来、結婚式におよばれしたときなど

・ ちょっとしたパーティーな時も

・ そしてもちろん成人式のときにも

色んなシーンで使っていただくことができる万能デザイン。

またそれがお母さんのダイヤモンド。

素敵なストーリーですよね。

ずっと使い続けることができる。そして将来はまた次の世代に受け継いでいく。

人の想いがたくさん詰まったジュエリーにしていただければと思います。





 

5%の還元で増税前よりお得なお買い物

[ 投稿日時 ] 2019/10/1 16:31
[ カテゴリ ] お買い得情報

本日10/1より消費税が10%となります。

駆け込み需要や、買いだめなどがニュースで流れていましたが、
当店に関しては「キャッシュレス・ポイント還元事業」に加盟店として
参加していますので、クレジットカードでご決済いただければ5%のポイント還元を受けることができます。

増税前よりもお得にお買い物をしていただけます。



こちらのイメージがわかりやすいかと思います。



(asahi.comのホームページより引用)

当店は「一般の中小店」に分類されますので、5%の対象店となります。

注)当店はこの還元事業の「加盟店」として登録しております。
 身近のすべてのお店がポイント還元の「加盟店」になっているわけではないのでご注意が必要です。

◇ ポイントの還元方法 ◇

クレジットカード会社によりますが、ポイント額を相殺して引き落としされる(実質値引き)会社が多いようです。

楽天カードなどはポイントがそのまま付与されるようです。

※ また多くのカードは1カ月の還元の上限を¥15,000と決めているところが多いようです。


以上が制度の概要となります。

増税により買い控えなどを抑える為の政府の施策。

当店のようなちいさなお店にとってはありがたい施策ですね。

何より、お客さまにとってもメリットのある制度ですので、
ぜひ皆さまもこの機会をご利用いただければ幸いです。




当店の規模では多すぎる告知ツールが届きました(笑)

知らなくて損をしたというお客様を作らないようにコツコツとご案内は欠かさずにしていこうと思います。




 
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お客さまとの出会い、ジュエリーとの出会い、仲間との出会い。日々の心温まる出来事を自然体で綴る店長、越野泰明のブログです。

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