当店に寄せられた「お客さまの声」をご紹介

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お客様の声

代表的なお客様からの声

「お友達にも教えたい!けど、独り占めしたい!とも思ってしまうような、隠れ家的な宝石屋さん」 

「直接お会いできていないながら、越野さんの
丁寧で親切なご対応のお陰でお会いしたような気持ちです」

「最初は個人情報を明かさず、LINEで気軽に相談できたことが良かったです」

皆さまから頂いた声は、お店にとっての財産です。
下記にたくさんのお声をご紹介させていただいています。

ありがとうございます!!
(お客様の声は任意の方から頂戴しております)
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良い意味で予想がすべて裏切られました!! (大阪市 M 様)

下記、お客様からメールをいただきました。


今日午前中指輪が届きました。

指輪の形が楕円になったり、裏側が全て埋まってしまってるのではないかと色々覚悟していましたが、いい意味で予想が全て裏切られました!

とても綺麗に、お直しをしていただきまして本当に有難うございました。お仕事の素晴らしさに感動しました。
サイズ直しをした指輪だと言われなければ分からないほどです。
御社にご依頼申し上げて本当によかったです。嬉しく思います。
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古いものが新しくなり愛着がわいてきました! (門真市 I 様)

◆Q1:なぜジュエリーリフォーム(修理)をしようと思いましたか?

インターネットでリフォーム例を見せていただき、タンスの奥にしまっておくのはもったいないと思った

◆Q2:何で(どこで)当店を知りましたか?

インターネットで

◆Q3:ジュエリーリフォーム(修理)を行う店が多くある中で何が決め手
となって当店に依頼しましたか?

ホームページの更新がたびたび行われてるのを見てリフォームを
きちんとしていただけると思った。

◆Q4:実際の商品の出来上がりを見ていかがですか?

古いものがまったく新しい形でよみがえり愛着がわいてきました。



《店長から》

ご遠方から度々足を運んでいただきありがとうございました!
素敵に身につけられてる姿を拝見させていただきとても嬉しかったです。

これからもよろしく御願いいたします!

お孫さまのお誕生おめでとうございます!


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電話対応の雰囲気がよかったので決めました。 (大阪市 K 様)

◆Q1:なぜジュエリーリフォーム(修理)をしようと思いましたか?

長年しまったままで普段でも使えるようにしたくて・・

◆Q2:何で(どこで)当店を知りましたか?

インターネットで

◆Q3:ジュエリーリフォーム(修理)を行う店が多くある中で何が決め手
となって当店に依頼しましたか?

電話対応の雰囲気がよかったので決めました。

◆Q4:実際の商品の出来上がりを見ていかがですか?

とても満足しています

◆Q5:その他・ご意見・ご感想があれば教えてください。

思い切ってジェエリーリフォームしてよかったです。
ありがとうございます。


《店長から》

わざわざ大阪市内から幾度と足をお運びいただきありがとうございます。
喜んでいただきとても嬉しいです。

そのほかにも色々とリフォームのご依頼をいただきありがとうございます!


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希望を叶えていただき、感謝の気持ちでいっぱいです! (香川県 Y 様)

(お客様からのメールより)

こんにちは。お世話になります。
今日、無事商品が届きました!

希望を叶えて頂き、そして大変きれいな仕上がりで、感謝の気持ちでいっぱいです!!
大切に愛用していきたいと思います。
越野さん、お世話になった皆さん、ありがとうございました。
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今日も出かけるときにつけてます! (池田市 K 様)

(ご主人よりメールにて)

大満足で喜んでました。記念になりました!

今日も出かけるときつけてます!

他の指輪も新品みたいになって驚きでした。
結婚指輪10年に1度は磨くといいですね~

《店長から》

結婚指輪のご相談からはや10年が経つんですね。
またこのようにご縁をいただき嬉しく思います。

これからも家族皆様が幸せに過ごされますことを願ってます。
ありがとうございました!
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問い合わせに対するメールの返信が丁寧だったから・・・。 (豊能町 O 様)

◆Q1:なぜジュエリーリフォーム(修理)をしようと思いましたか?

結婚が決まった娘に譲るために御願いしました。

◆Q2:何で(どこで)当店を知りましたか?

インターネットで娘が調べました。

◆Q3:ジュエリーリフォーム(修理)を行う店が多くある中で何が決め手
となって当店に依頼しましたか?

問い合わせに対してすぐに丁寧な返信メールをくださりました。写真も添付されていてイメージ通りでした。見積もりも他店より安かったです。

◆Q4:実際の商品の出来上がりを見ていかがですか?

ダイヤの輝きが増して、とても素敵なリングになりました。
小さいダイヤなのに爪もちゃんと6つあり(他店は4つ)大満足です。

◆Q5:その他・ご意見・ご感想があれば教えてください。

指輪をはめて喜んでいる私を見て、主人がリフォーム代を出してくれ、もう一度私に今度はバースディープレゼントとしてくれました。娘への形見分けはまだまだ先になりました。

真珠セットだけ渡します。リフォームをしなかったらずっと眠ったままだった立爪のリングが生き返りました。

本当にありがとうございました!


《店長から》

まさかの展開に驚いてます!!(笑)
まだまだお母さまに使っていただいてこそ、この指輪への思いや価値が高まるのではないでしょうか。

お喜びいただきよかったです。
これからもよろしく御願いいたします。


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実際にお店へ行ってお話して安心感があ ったので。 (豊中市 M 様)

◆Q1:なぜジュエリーリフォーム(修理)をしようと思いましたか?

以前からもっていたダイヤのリングが使い辛かったので。

◆Q2:何で(どこで)当店を知りましたか?

 シティリビング、インターネット

◆Q3:ジュエリーリフォーム(修理)を行う店が多くある中で何が決め手
となって当店に依頼しましたか?

HPの雰囲気、メールでの対応、実際にお店へ行ってお話して安心感があ
ったので。


◆Q4:実際の商品の出来上がりを見ていかがですか?

シンプルで理想のものになりました。大満足です。

◆Q5:その他、ご意見・ご感想があれば教えてください

初めてお会いした時にこのダイヤにまつわるお話からきちんと聞いてくだ
さりとてもありがたかったです。おかげでリフォーム後は理想通り!ありがとうございました。


《店長から》

このたびはリフォームのご依頼ありがとうございました。
またこのダイヤにまつわるお話まで聞かせていただきありがとうございました。

ご主人の海外赴任が近いと聞いております。
海外の地でもこのジュエリーは重宝するかと思いますので大切にお使いくださいね。

今後ともよろしくお願いいたします。
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・子連れなのでプレイマットなどがあったのはとても助かりました。 (池田市 A 様)

◆Q1:なぜジュエリーリフォーム(修理)をしようと思いましたか?

母と祖母から指輪(ダイヤ、立爪)を譲り受けたが眠っているままに
なっていたから

◆Q2:何で(どこで)当店を知りましたか?

インターネット

◆Q3:ジュエリーリフォーム(修理)を行う店が多くある中で何が決め手
となって当店に依頼しましたか?

・ネット上で大体の価格がオープンにされていたのでリフォームにかかる費用がイメージできた

・家から車でいける範囲に店があったこと。当方、子連れ(3歳、0歳)だったので電車で出かけるのは非常に大変

◆Q4:実際の商品の出来上がりを見ていかがですか?

・ペンダントになって日常に活躍しそうです
・特に問題なく満足のいく仕上がりです。

◆Q5:その他、ご意見・ご感想があれば教えてください

・子連れなのでプレイマットなどがあったのはとても助かりました。
 子供は持ってきたおもちゃで遊んでいたし、オムツ替えまで
 させてもらいました

・リフォームのペンダントトップのサンプルがもう少し数があればいいな
 と思いました。

・駐車場のサービスも嬉しかったです。


《店長から》

このたびはご依頼ありがとうございました!2つのペンダントを上手に使い分けながら長く大切にお使いくださいね。

お2人の息子さまは私自身の子供と同世代なので店内で遊ぶご様子を微笑ましく拝見させていただきました。

子育ても大変でしょうががんばってくださいね。
これからもよろしくお願いいたします。

ありがとうございました!


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とてもきれいでダイヤが前より大きくなったみたいです。 (茨木市 H 様)

◆Q1:なぜジュエリーリフォーム(修理)をしようと思いましたか?

デザインが古くしまったままになっていたから

◆Q2:何で(どこで)当店を知りましたか?

インターネット

◆Q3:ジュエリーリフォーム(修理)を行う店が多くある中で何が決め手
となって当店に依頼しましたか?

ホームページを見て信頼できそうだったから

◆Q4:実際の商品の出来上がりを見ていかがですか?

とてもきれいでダイヤが前より大きくなったみたいです。


《店長から》

このたびはご依頼ありがとうございました。
デザインが素敵に生まれ変わり、これで普段から使える機会が
増えそうですね。

ありがとうございました!


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店に行き相談したときに、信頼できると感じたからお願いしました。 (吹田市 I 様)

◆Q1:なぜジュエリーリフォーム(修理)をしようと思いましたか?

母の形見の指輪をサイズ直しと並行して普段にも使用できる
デザインにするため。

◆Q2:何で(どこで)当店を知りましたか?

タウン誌の記事

◆Q3:ジュエリーリフォーム(修理)を行う店が多くある中で何が決め手
となって当店に依頼しましたか?

実際に店にいき相談したときに、信頼できると感じたからです。

◆Q4:実際の商品の出来上がりを見ていかがですか?

ダイヤの輝きを活かせるデザインで、また普段に身につけやすく
なりました。

◆Q5:その他、ご意見・ご感想があれば教えてください。

リフォーム代金は安くはないですが、リフォームして本当によかったです。宝物として宝石箱に大事にしまっておくより、これからは日常の中で身につけますね。

《店長から》

このたびはご依頼ありがとうございました。
渡米前に素敵な指輪ができがってよかったです。

普段から活躍できるデザイン。

大切にお使いくださいね。

今後ともよろしくお願いいたします。


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箕面のちいさな宝石屋