Q1 なぜジュエリーリフォーム（修理）をしようと思いましたか？

両親の思い出の指輪が眠ったままではかわいそうだから・・

Q2 何で（どこで）当店を知りましたか？

インターネットのホームページ

Q3 ジュエリーリフォーム（修理）を行うこ店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼しましたか？

家から近くということ、子育てされてる姿に親近感がありました。


Q4 実際の商品の出来上がりを見て、いかがですか？

ステキでした～。大切にします。


Q5 その他、ご意見・ご感想があれば教えてください。

チェーンの試し付けができるとなおよかったです。

《店長から》
このたびはご利用いただきありがとうございました。
また食事時にお邪魔させていただき大変失礼いたしました。

お二人の可愛いお嬢さまにもご挨拶をしてもらって嬉しかったです。

ステキに生まれ変わりましたので是非普段使いに重宝していただければ
幸いです。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Q1 なぜジュエリーリフォーム（修理）をしようと思いましたか？

Ａ 祖母から受け継いだダイヤのリングは形が古くさくて・・（笑）サイズが大きかったのでもらってからほとんどつけたことがありませんでした。でも価値あるものを放っておくのはもったいない！と思い普段使えるものにリフォームしたいと思いました。

Q2 何で（どこで）当店を知りましたか？

Ａ フェイスブックの関連ページでみつけました。


Q3 ジュエリーリフォーム（修理）を行うこ店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼しましたか？


Ａ 百貨店などお貴金属屋さんは何となく行きづらく・・。子連れなのでこちらのアットホームな雰囲気に惹かれました。FBを見ていて１人1人のお客さまとのエピソード紹介に温かさを感じました。完全予約制なので安心です。


Q4 実際の商品の出来上がりを見て、いかがですか？

Ａ 生まれかわりました！シンプルな形ですが、ゴールドをおススメ頂き、華やかでアクセントになるリングにして頂きました。普段使いにもたくさん使えます。ダイヤの形は祖母からもらったままのなので、リフォームしてもピアスも古い形から今風（笑）に変えていただきMy定番アクセとして重宝しています。
祖母を思い出させてくれます。

Q5 その他、ご意見・ご感想があれば教えてください。

親身になってお話を聞いてくださり、とても丁寧に対応してくださいました。
ありがとうございます。また次のリフォームをお願いさせていただきます。

《店長から》
心温まる素敵なメッセージをありがとうございます。
ジュエリーがとても素敵な様子がご来店の際に伝わってきました。
生まれ変わったジュエリーをずっと大切に使われる方だな・・とも
思ってました。また何かあったらいつでもおっしゃってください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Q1 なぜジュエリーリフォーム（修理）をしようと思いましたか？

Ａ 娘の結婚を生前楽しいに待っていてくださった方の指輪なので、今回リフォームをお願いして一緒に式を見せてあげたいとお願いしました。

Q2 何で（どこで）当店を知りましたか？

Ａ インターネット

Q3 ジュエリーリフォーム（修理）を行うこ店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼しましたか？


Ａ ネットを見ていて、たぶん直感だと思います。ここだと思いました。


Q4 実際の商品の出来上がりを見て、いかがですか？

Ａ 私の指輪はもちろん、娘のネックレス大変気に入ってくれました。
ありがとうございました。

Q5 その他、ご意見・ご感想があれば教えてください。

Ａ お世話になりまして、有難うございました。
指輪のデザインの提案もして下さったのに、太く短い私の指には今回のシンプルなものが良かったです。

《店長から》
ご遠方からお越しいただきありがとうございました。
故人もきっと天国から喜んでいただけてるかと思います。
末永くお使いくださいね。ありがとうございました！

Q1 なぜジュエリーリフォーム（修理）をしようと思いましたか？

Ａ 以前からリフォームはよくしてました。

Q2 何で（どこで）当店を知りましたか？

Ａ インターネット

Q3 ジュエリーリフォーム（修理）を行うこ店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼しましたか？


Ａ リフォームデザイン 値段 近くである


Q4 実際の商品の出来上がりを見て、いかがですか？

Ａ 凄く素敵なネックレスです

Q5 その他、ご意見・ご感想があれば教えてください。

Ａ もう使用しない石等も買い取って頂きとても助かりました。
来店せずに希望のリフォームも出来ました

《店長から》
このたびはご依頼ありがとうございました。
お仕事、子育てにお忙しい中、度重なるメールのやり取りにも丁寧にお返事いただき、とても気持ちよくお仕事をさせていただきました。
これからも大切にお使いくださいませ。

Q1 なぜジュエリーリフォーム（修理）をしようと思いましたか？

Ａ　以前に母親の遺品の指輪をリフォームした際、ダイヤの石が３つ残ったのでペンダントにして使いたいと思いました。

Q2 インターネット

Ａ 最初はfacebookに上がってきた、宣伝だったと思います。

Q3 ジュエリーリフォーム（修理）を行うこ店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼しましたか？


Ａ アットホームで気軽に相談しやすそうだったから

その方々の体験談を拝見し、相談をさせて頂けそうな雰囲気であること、
宝石をとても愛されていると感じられる方にお任せできそうだということが、
決め手でしょうか？！

Q4 実際の商品の出来上がりを見て、いかがですか？

Ａ 光があたるととてもキラキラして素敵です。　
　大事に使わせていただきます。

Q5 その他、ご意見・ご感想があれば教えてください。

Ａ こちらの希望や質問に１つ１つわかりやすく教えていただき
　ありがとうございました。
　また何か機会があればよろしくお願いいたします。


《店長から》
このたびは遠くよりご来店いただきありがとうございました。
シンプルな中にも豪華なこちらのデザイン。長く重宝していただけると
思います。また何かあればよろしくお願いいたします。

お願いしたペンダント、昨日確かに受け取りました。
イメージ通りの出来上がりで、大変満足しております。
見本を取り寄せて頂いた上で、選べたからだと思います。
小さな買い物なのに、丁寧に対応していただいて、ありがとうございました。
大切に使わせて頂きます。

《店長から》
このたびは遠いところ足を運んでいただきありがとうございます。
イメージ通りの出来上がりでとても嬉しく思ってます。

末永く大切にお使いくださいね。
ありがとうございました！！

Q.1なぜジュエリーリフォームをしようとおもいましたか？

義母の形見のダイヤの指輪とパールの指輪を身につけたいと思い、
ペンダントにリフォームしようと思い、お願いしました。


Q2.何で当店を知りましたか？

趣味の習い事の先生が以前にフェイスブックに紹介されてるのを見て
知りました。


Q3.ジュエリーリフォームを行う店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼しましたか？

知ってる方がリフォームされてたのとホームページやフェイスブックを拝見していてリフォーム事例の紹介がわかりやすかったのと、料金が明確だったからです。

Q4.実際の商品の出来上がりを見ていかがですか？

ダイヤとパールを普段気軽につけれるペンダントになって嬉しいです。
思ってた以上のステキな仕上がりで満足しています。ありがとうございました。

Q5.その他

今まで宝石屋さんには近寄りがたい印象がありましたが、今回のように気軽に相談させていただけるので、またよろしくお願いします。


《店長から》
習い事の先生のご紹介をキッカケにご縁をいただきありがとうございました。
喜んでいたただけてとても嬉しく思います。

「相談できる宝石屋」いつまでも皆さまに頼りにされ、気軽にお声をかけていただけるお店でありたいと思ってるのでこれからもどうぞよろしくお願いいたします。

メールでご回答いただきました。

Q.1なぜジュエリーリフォームをしようとおもいましたか？

義母から、ダイヤの立爪の指輪、あまり使わなくなったから、リフォームして使ってくれるかな？と、指輪を譲ってもらったのがきっかけです。


Q2.何で当店を知りましたか？

インターネットで検索して、貴店を知りました。


Q3.ジュエリーリフォームを行う店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼しましたか？

ＨＰを拝見して、元々お父様の代から宝石に携わって御商売をなさっていたり、専属の職人さんがリフォームをされていたり、他のお客さんの口コミを見り、越野様や奥様のお人柄を拝見し、お願いしたいと思いました。

Q4.実際の商品の出来上がりを見ていかがですか？

指輪のときより、ネックレスにしたら大きく見え、輝いて、とても存在感が増していました。デザインをすごく迷っていましたが、これにして正解！でした。

Q5.その他

とても満足です、有難うございました。
また、何か相談させていただく機会がありましたら、よろしくお願いします。

《店長より》
このたびは度々足を運んでいただきありがとうございました！
出来上がったネックレスをご覧になられたときのオドロキの表情が印象的です。普段から使っていただけるネックレス。ずっと重宝して使ってくださいね。これからもよろしくお願いいたします。

Q1なぜジュエリーリフォーム（修理）をしようとおもいましたか？

結婚指輪だったので新しいものではなく元のものをと思い修理をお願いしました。


Q2.何で当店を知りましたか？

インターネットで偶然見つけ知りました。


Q3.ジュエリーリフォーム（修理）を行う店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼しましたか？

結婚指輪を購入したお店では修理できないと言われ、インターネットで切れてしまっている指輪を直していらっしゃったのでもしかしたら直してもらえるのではと思いお願いしました。

Q4.実際の商品の出来上がりを見ていかがですか？

かなりひしゃげてしまっていたのですが、どうひしゃげてたのかもわからないぐらい、元通りになっていてくすみもなく購入し直したのでは？と思うぐらいキレイに直っていてとても嬉しかったです。

Q5.その他、ご質問、ご感想があれば

主人はもう直らないかもと思っていたので直していただいた指輪を見たときに元通りになってる！！と感動していました。

私も結婚指輪だったので新しいものを買い直すのではなく、どうしても直したいと思っていたので本当に嬉しいです。

迅速丁寧な対応をしていただき、本当に感謝しています。
また、ご縁がありましたら是非お願いしたいと思います。

《店長から》

このたびは当店を頼っていただきありがとうございました！
あきらめかけてた指輪が再び使えるようになってよかったですね。

またご来店の際には手土産までいただき恐縮です。
ありがとうございました。

また何かあれば気軽にご相談くださいませ。

メールでご回答いただきました。

Q.1なぜジュエリーリフォームをしようとおもいましたか？

A. 27年前に主人からもらったエンゲージリングが当時のスタイルの立て爪でした。
とても使い辛くほぼタンスで眠っていました。
普段から使えるようにしたいと思い今回やっとリフォームをお願いしました。


Q2.何で当店を知りましたか？

A. ネットで知りました。


Q3.ジュエリーリフォームを行う店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼しましたか？

A. ズバリ、信頼出来る！と感じたからです。
リフォームを思い立ってから、百貨店など特設のリフォームコーナーなどなど見て周りました。
ですが、結局自分の大切なジュエリーを預ける勇気が出ませんでした。
それは…
ふと、もしもリフォーム後、ダイヤそのものが違うものになっていたとしても素人目には分からないんだろうなぁ…と思ったからです。
とても不安になりました。

そこでそういった不安をネットで調べてみました。

すると貴店がすぐにupし、親切丁寧に答えてくれていました。
そしてhpも大変充実していてわかりやすく、とても温かい印象を受けました。

またジュエリーのことはもちろんのこと、
ご家族をとても大切にしていらっしゃる様子が滲みでていました。(これは大きかったです)

このお店なら、この人なら信用できる！
と瞬時に感じました。
なので、少々遠方なのですが貴店に即決たというわけです。

Q4.実際の商品の出来上がりを見ていかがですか？

A. とても綺麗で満足しています。
リフォームして良かったです。
ダイヤもやっと日の目を見ました（笑）


Q5.その他

今後もジュエリーに関することで相談したいことがあれば是非越野さんにお願いしたいと思っています。

ありがとうございました。

《店長から》
このたびはご遠方からありがとうございました。いただいたメッセージに
感極まる思いです。またお友達もご紹介いただきありがとうございます。
そちらも丁寧に対応させていただきますね。

素敵に生まれ変わったジュエリー。これからもずっとずっと大切に
してくださいね。