ご相談からお届けまで
お客様のご要望に合わせて、ご相談からお届けまでをお知らせいたします。
おおよそ、以下の3通りとなります。ご要望に合わせて、臨機応変に対応いたしますので、
お気軽にお声をおかけください。
おかげさまで全国各地のお客さまよりご依頼・ご相談をいただいております。
Case１ 宅配での承り（メール、電話で対応）
当店では顔が見えない不安感を取り除く為に様々な努力をしております。
メール・電話でのやり取りを密にさせていただき、
実際に会ってお話するのに匹敵するサービスをお届けいたします。
- step 1 相談フォーム or TELでご相談（無料）
相談フォームにてお気軽にご相談ください。
- step 3 配送キットの発送
デザインとお見積もりにご納得いただいた後に配送キットをお届けいたします。（クロネコヤマト）
お見積もり額が１万円未満のものについては
システム利用料として￥1,000円頂戴します。
（お修理ご依頼の方はご自身のケース等に入れて
お送りいただくのをオススメしております）[配送キットの内容]
・ご発送の案内
・お客様のジュエリーを入れていただくケース
・リング測り
・クロネコヤマトの着払い送り状（住所記入済み）
- step 4 お客さまより商品を発送
お客さまより商品を発送いただきます。
商品が到着後、確認メールをお送りいたします。
- step 5 正式なお見積もりを提示
古枠（要らなくなった枠）の買取をご希望の方は買い取り金額をお知らせいたします。
お預かりしたジュエリーの金属の種類（プラチナ、ゴールドEtc）と重さによって買い取り額が決定します。
- step 6 制作開始
皆様の大切なジュエリーが熟練の職人の手によって生まれ変わります。
- step 7 出来上がり
出来上がりまでの目安は約2～3週間です。
- step 8 お支払い
銀行振込み or 代金引換（クレジットカードの利用可）
クレジットカードご利用の場合は商品お届け時に
運送会社（クロネコヤマト）のドライバーが専用端末に
て決済させていただきます。
- step 9 商品発送
キレイなお花に装飾されたケースに入れて
お送りいたします。
（厳重に梱包してお送りするので安心です）
アフターフォローについて
箕面の小さな宝石屋ではジュエリーのリフォームや修理をさせていただくに留まらず、お客さまが永きにわたってジュエリーを使っていただくお手伝いをさせていただきたいと考えております。
【永年無料クリーニングサービス】
当店でリフォームさせていただいた商品のクリーニング（傷取り、磨き直し）をサービス（無料）でさせていただきます。
※ 但し、故意とわかるような傷である場合は有料とさせていただきます。
※ 送料はお客さまのご負担でお願いいたします。石が外れてしまった、サイズが合わなくなった、チェーンが切れてしまった。
ジュエリーはとてもデリケートなものです。そのようなときはお気軽にご相談ください。また当店以外でお買い求めになられた商品についてのお悩み等についてもご遠慮なくご相談ください。
