宅配での宝石リフォーム

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宅配の場合

ご相談からお届けまで

お客様のご要望に合わせて、ご相談からお届けまでをお知らせいたします。

おおよそ、以下の3通りとなります。ご要望に合わせて、臨機応変に対応いたしますので、お気軽にお声をおかけください。 

おかげさまで全国各地のお客さまよりご依頼・ご相談をいただいております。

 

Case3 宅配での承り(メール、電話で対応)

当店では顔が見えない不安感を取り除く為に様々な努力をしております。
メール・電話でのやり取りを密にさせていただき、実際に会ってお話するのに匹敵するサービスをお届けいたします。 

 

step 1 相談フォーム or TELでご相談(無料)

ご相談フォームにてお気軽にご相談ください。
お電話で気軽にご相談いただくことも可能です。
電話番号 072-702-1646
(10:00~19:00 定休日:日・祝日)

step 2 ご希望リフォームのヒアリング・デザイン・見積もりのご提示(メールにて)

デザイン選びに関してはお客さまが納得のいくまで何度でもやり取りをさせていただきます。

お客さまのご要望に沿っ たデザインを数点PDFの資料にて、お送りいたします。

デザイン集からお選びいただくことも可能です。
ダイヤモンドのリフォームデザインはコチラ
カラーストーンのリフォームデザインはコチラ
真珠のリフォームデザインはコチラ


step 3 お客さまより商品を発送

お客さまより商品を発送いただきます。

指輪のリフォームやサイズ直しのご依頼でサイズがわからない・・・
という方はリングゲージを事前にお送りすることも可能ですのでお気軽にご相談くださいませ。

お客さまの任意の梱包でお送りくださいませ。
(お持ちのケース等に入れていただいても大丈夫です。出来上がり後、一緒にお送りしますので大丈夫です)

荷物の追跡をできるゆうパックや宅配便をおススメしております。

商品が到着後、確認メールをお送りいたします。
 

step 4 正式なお見積もりを提示

古枠(要らなくなった枠)の買取をご希望の方は買い取り金額をお知らせいたします。 

お預かりしたジュエリーの金属の種類(プラチナ、ゴールドEtc)と重さによって買い取り額が決定します

最終のお見積もりをさせていただき、お客さまのご了承を頂いた上での加工開始となります。
おおよその納期もその際にご連絡させていただきます。

「この日に使いたい!」というようなリクエストがあればお知らせくださいませ。
 
宝石を計る

step 5 制作開始

皆様の大切なジュエリーが熟練の職人の手によって生まれ変わります。
1つ1つの仕事を丁寧に進めてまいります。
 
宝石職人

step 6 出来上がり

出来上がりまでの目安は約2~3週間です。 
出来上がり次第、電話orメールでご連絡させていただいております。
 
ジュエリーリフォームの完成

step 7 お支払い

銀行振込み or 代金引換(クレジットカードの利用可)

クレジットカードご利用の場合は商品お届け時に
運送会社(クロネコヤマト)のドライバーが専用端末にて決済させていただきます。
その際に現金をお支払いいただくか、カードにてご決済が可能です。
取り扱いクレジットカードの種類

step 8 商品発送

新しいケースに入れてお送りいたします。
 (厳重に梱包してお送りするので安心です)

※画像のケースはイメージです。
 
宝石のお届け

アフターフォローについて

箕面の小さな宝石屋ではジュエリーのリフォームや修理をさせていただくに留まらず、お客さまが永きにわたってジュエリーを使っていただくお手伝いをさせていただきたいと考えております。

 【永年無料クリーニングサービス】

当店でリフォームさせていただいた商品のクリーニング(傷取り、磨き直し)をサービス(無料)でさせていただきます。
※ 但し、故意とわかるような傷である場合は有料とさせていただきます。
※ 送料はお客さまのご負担でお願いいたします。

石が外れてしまった、サイズが合わなくなった、チェーンが切れてしまった。
ジュエリーはとてもデリケートなものです。そのようなときはお気軽にご相談ください。

また当店以外でお買い求めになられた商品についてのお悩み等についてもご遠慮なくご相談ください。

 
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