お客さまと親密にされている感じが見受けられ、信用して預けることができました。

Q1 なぜジュエリーリフォーム（修理）をしようと思いましたか？

２年前に父が他界。昨年、母が他界しました。その父から母に贈られたダイヤのリングでした。ですが台座が高く指輪としては着けづらい、母が着けているところも見たことがありませんでした。せっかく持っているのに箱に入れたままではまったいないので使いやすい形に変えてずっと着けておくことができると良いなと思い、リフォームを検討してました。
こちらの宝石屋さんにはとにかく”相談だけ”と思っていたのですが、そのままデザインも決めて依頼してしまいました。

Q2 何で（どこで）当店を知りましたか？

フェイスブックです。他のお客さまのリフォーム等の記事がよくあがっていて素敵だと思っていたこと。
大きな業者さんではなくお客さまと親密にされてる感じが見受けられ信用して預けることにしました。

Q3 ジュエリーリフォーム（修理）を行うこ店が多くある中で何が決め手となって当店に依頼しましたか？

ジュエリーリフォームはずっと考えていて、インターネットでも色々と探したところデパートでイベントとして開催されているのをよく目にしていました。
デパートだと、信用性も高く預けても大丈夫かなと思っておりましたが、”口コミ”の書き込みで『すり替え』られることがあると知りました。たくさんの大きな業者さんが出入りするとこよりも、こちらの宝石屋さんは個人営業で成功をおさめられていると感じて信頼してお預けできると思いお願いしました。




Q4 実際の商品の出来上がりを見て、いかがですか？

リングからリングと用途を変えないデザインも勧めていただきましたが、ダイヤのリングは持っているため、別の形で「１つ持っていると重宝しますよ」と教えていただいたのがダイヤ1粒ネックレスでした。シンプルなたてツメ型のネックレスも良かったのですが、お花のモチーフがかわいらしく綺麗でこれに決めました。仕上がりは元のダイヤの大きさよりもさらに大きく見えて大変満足して毎日つけています



Q5 その他、ご意見・ご感想があれば教えてください。

今回、お願いしたリフォームは指輪からネックレスへのダイヤモンドのつけかえです。仕上がりで引き取らせていただく際に取り外された元のリングの土台（形は変わってしまっているかもしれませんが）を一緒に見せていただけると自分が持っていた石（ダイヤモンド）がちゃんと付け替えてもらえたんだともっと信用性が高くなると思いました。

《店長から》
このたびはご依頼ありがとうございました。
丁寧に、丁寧にアンケートのご記入いただいた様子がこちらに伝わってきてとても感激しました。天国のご両親も喜んでくれてると思います。

またお店の運営についての貴重なご意見もありがとうございます。
確かに外した後の枠をお客さまにご覧いただくのはいいですね。
ぜひ、取り入れていきたいと思います。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。